长沙又一城，第二座永旺梦乐城为城市生活注入“能量强心剂”

情绪的时代，开场了。

这个时代的“消费议题”似乎格外尖锐，连刚刚过去的平安夜，最大的新闻可能是“平安夜电影市场崩盘”。

这似乎是一个消费的坏时代，未来的不确定性开始增加，消费也开始回归理性，人们开启了“只逛不买”模式，这样的模式，也让市场越来越焦虑。

在人人焦虑的时代背景下，人们逐渐强调“自我”的重要性，“如何用外在体验，让消费者获得内在能量的充盈？”也成为了商业地产需要思考的重要议题

刚刚过去的1月10号，永旺梦乐城在长沙世茂希尔顿酒店，举办了永旺梦乐城长沙湘江新区购物中心的招商发布会，这家知名商业地产企业给出了这个议题的思考。

【永旺梦乐城长沙湘江新区】

● 购物中心名称：永旺梦乐城长沙湘江新区

● 所在地：中国湖南省长沙市湘江新区雷锋大道与金圆路交叉口东南200米

● 建筑面积：约230,000㎡（B1F～4F）

● 商业面积：约74,000㎡

● 停车场车位数：约3,300台

● 预计开业时间：2025年底

谁能想到永旺梦乐城长沙星沙1号店前几个月才刚刚开业，长沙湘江新区2号店25年马上也要开业了，永旺集团的执行力着实令人惊叹。

发布会无疑是隆重的，长沙湘江新区政府、永旺梦乐城、近400家品牌商户、十数家行业媒体齐聚一堂，共同见证了永旺梦乐城在长沙的又一高光时刻。

在这束高光里，还有一个亮点，那就是他们提出了“我们的城市生活能量场”概念。

咋一听还挺有意思，遇事不决，量子力学，“能量场”确实有点物理学的味道，但通过招商发布会仔细了解就会发现，“我们的城市生活能量场”其实是永旺梦乐城在空间意义和商业哲学上的双重思考。

接下来，我们一起解密这座“我们的城市生活能量场”。

Vol.1

地

优越区位是“能量场”能源核心

一个“能量场”，地缘位置就是它的能源核心，好的地缘位置可以提供强大的能源势能，让商业地产可以长久的运转，同时影响到更大的空间范围。

长沙湘江新区作为国家级战略新区，位于长沙市湘江西岸，是连接长江经济带和东南沿海地区的重要通道，同时也是中部地区重点扶持和发展的对象。‌

湘江新区的交通网络便捷，南依岳麓山，东靠湘江，拥有良好的区位优势。新区内有“六纵六横”骨干路网，地铁畅通，永旺梦乐城湘江新区购物中心恰好处于区位中部核心位置，‌毗邻雷锋大道、银星路、黄金大道等主干道，通达全城。

永旺梦乐城湘江新区购物中心1KM范围内有10余条公交线路可以选坐直达，5KM范围内汇集10余所重点学校，15分钟出行范围内覆盖百万级人口。

从商业空间上来说，这是一个得天独厚的位置，是永旺梦乐城打造“我们的城市生活能量场”的前置基础。他们可以在这里扎根地区文化、汇聚各种资源和活力，孵化新鲜愉悦的消费体验。

在这个基础上，为了让“能量场”内部的能量有序流动起来，永旺梦乐城准备了第二个“秘密武器”。

Vol.2

场

空间体验是“能量场”驱动引擎

永旺集团自1985年在香港、1996年在广州开始拓展业务以来，目前在中国共经营400多家不同业态的店铺。事业涵盖综合百货超市（GMS）、食品超市（SM）、综合金融、商业地产开发、服务、专卖店、功能公司等多个领域，永旺梦乐城作为永旺集团旗下核心企业，目前在日本、中国和东南亚地区运营着超200家购物中心，预计未来几年内，在湖南省开设5家永旺梦乐城。

如此庞大的团队本身就是一股强大的能量，永旺梦乐城是如何驱动这股能量，让消费者在这里持续感受到“新奇特”的体验呢？

那就是始终将顾客放在核心位置，从空间规划到服务提供，都致力于让各类人群实现“自在”消费体验——这就是永旺梦乐城准备的第二个“秘密武器”，一个清醒且有力的目标。

为了实现“自在”的消费体验，除开多功能洗手间、母婴室、家庭卫生间、无障碍电梯、无障碍停车位、儿童车租赁等服务和设施外，永旺梦乐城长沙湘江新区购物中心还根据消费者与时俱进的需求，创新出了5大特色的空间设计：

◎你能在意享空间中，看见光的流动，多层挑空设计、通透玻璃幕墙、同步户外场景的LED屏，打破了室内与户外的边界，让城市融合在阳光中，自然共生。

◎你能在绿意空间中，感受到生命的流动，水幕至上而下落下，绿色由内而外蔓延，为我们重塑自然中的美好场景，休憩区也隐藏其中，商业与自然于此处完美融合。

◎你能在乐活空间里，体验到无时无刻的新鲜感，超大规模娱乐业态集合，童趣与潮流碰撞共生，多元化娱乐品类集于一体，你可以在这里探索娱乐玩趣或者畅享一把夜生活。

◎你能在悦享空间里，享受到随时随地的放松感，3300+停车位缓解了无处停车的尴尬，屋顶互动公园、户外儿童游乐区、育婴室、儿童卫生间等多个特色场所可以满足你随时想要休憩、运动、社交的欲望。

◎你能在食集空间里，品尝到世界各地的美味，世界各国、全国各地以及长沙本地特色餐饮等等50+餐饮品牌聚集于此，只为创造创新一场味蕾革命，再挑剔的饕餮客也能在这里得到满足。

不同概念的空间为消费者提供了丰富的体验，空间的流转带来了情绪的流动，如果消费者能通过这些体验放下内心的紧绷，那这些精妙美好的空间设计，就能实现“自在”的消费体验，消费者也将在永旺梦乐城这座“能量场”里收获心灵的美好。

那么问题来了，这样美好的设想能否准确传递给消费者呢？

Vol.3

人

“顾客第一”是“能量场”连接通路

2023年，中国GDP增长中消费贡献超过80%，成为经济增长的最大支柱，青年消费者已成为消费的中流砥柱，永旺梦乐城针对的主力客群也主要是这一部分：

永旺梦乐城主力核心客群：25-39岁新亲子家庭

● 25-34岁，年轻家庭为主具有一定消费力，崇尚休闲生活

● 周末高频到访，超市生活类、餐饮美食、娱乐体验消费较多

● 重点关注户外、亲子类活动

● 活动方向：亲子运动、传统文化、儿童赛事/剧、策展、互动体验等

永旺梦乐城次核心客群：18-28岁，年轻有活力，高校学生/初涉职场/产业区白领

● 夜间消费主力，消费结构涵盖运动潮品、娱乐、餐饮等业态

● 重点关注娱乐、潮流、新事物、亚文化类活动

● 活动方向：音乐节、艺术节、当红IP、宠物相关活动、新潮流运动、当代艺术家策展、网红打卡、明星粉丝/动漫类聚会、潮流话题互动活动等

2024年，贝壳财经年会分论坛“年轻人这YOUNG消费”上，新京报贝壳财经发布《2024中国青年消费趋势报告》以及青年消费十大趋势，其中提到了以下几点：近三成受访者会为情绪价值消费、绿色可循环生活成“新时尚”、偏爱“精细养生”、宠物生活“家人化”愿意花钱精养“毛孩子”。

针对客群定位和青年消费需求，永旺梦乐城长沙湘江新区购物中心在5大特色空间设计的基础上进一步优化，开辟了6大细分维度：

打造女性友好空间

以女性友好为主题，导入满足女性全方位生活需求的店铺，设立女性专属消费区域，打造新潮网红社交打卡空间，满足女性社交需求属性，提供全方位女性友好增值服务，同时开展特色女性社群活动。

打造兴趣社群

联动商户、社区、顾客、外部机构，根据顾客需求，建立各类兴趣社群，开展兴趣活动。

打造户外市集

全年不同主题、不间断市集。根据不同季节、不同档期，开展不同主题市集活动，给顾客带来全新的生活方式。

打造绿色屋顶公园

屋顶区域设置运动场、露营草坪、休憩区域等，定期开展户外活动，为来馆顾客提供在购物中心也能体验到的户外轻松感。

​

打造宠物友好空间

室内设置宠物乐园、宠物休息站、宠物车租赁等宠物友好设施，设置宠物专用电梯、宠物用品领取站，联动商户打造宠物友好店铺，为爱宠人士提供带宠逛街的舒适服务。

打造家庭友好空间

打造家庭可使用的卫生间、游乐区，导入面向家庭并提供亲子阅读的书店、大型亲子娱乐店铺等，满足一家人轻松逛街需求。

跟不同的人说不同的话，从“5大特色空间”到“6大细分维度”，里面蕴含的不仅是永旺梦乐城对空间设计利用的智慧巧思，我猜其中也有哲学上的考量。

从某种程度上而言，人只有与外部的空间连接，“自我”情绪才能得以存在充实，如果失去外部空间只有“自我”，那么一切归于“无”，“自我”反而不存在。

只有坚持“顾客第一”的理念，把满足顾客的需求放在第一位，真正“利他”的思考，充分的利用空间，才能打通与消费者灵魂连接的通路，创造真正有效的情绪体验价值，将购物中心与消费者连接起来。

一旦场“面”规划到位，人“线”打通，再加上“点”的连接与支撑，那“我们的城市生活能量场”就可以开始发挥它的作用。

Vol.4

店

“可再生业态”是“能量场”活力支点

店铺，是所有购物中心一切战略设想实施的支点，缺少了优秀的合作伙伴，那么再好的概念也无法实施。

店铺与商业中心，通常是双向选择的结果。但，双赢，是店铺与永旺梦乐城双向奔赴的最大可能结局，毕竟这早已有迹可循。

武汉江夏店，从2023年11月开业到2024年11月，首年来客数就突破1500万人。最近新开的长沙星沙店，2024年9月12日盛大开业，区划开业率达到98% ，面积开业率达到98% ，开业期间来馆日客流量突破18万，开业三个月会员人数就已经突破30万。

偶尔的一次胜利，可以归结为运气，而屡战屡胜，一定是有不为人知的智慧经验，从永旺梦乐城长沙湘江新区购物中心的楼层规划中，可以窥见部分独到之处：

• 1楼偏向大众，提供一系列独具特色、引领风尚的餐饮体验，同时融合国际运动潮流时尚元素，精心挑选并呈现各类潮流玩具与精品杂货，引入前沿数码电子产品，全方位满足家庭客层对于潮流时尚购物的多元化需求。

• 2楼汇聚高端，珠宝、时尚男女装、创意潮玩杂货以及国内知名运动品牌齐聚，为顾客提供多元化、高品质的购物选择。

• 3楼颇具特色，除开常规的精品书店、成人电玩、儿童娱乐区块、EV车服务以外，还融合其他多元业态，为女性打造专属的学习交流平台区，供女性放松的“她”空间，可以供“她们”举办各类主题活动，丰富女性精神生活。

• 4楼独具亮点，优选全球特色餐饮与本地特色风味，打造极具人气的特色夜间经济空间，集桌球、电竞、健身房一体，更有长沙首家星聚会x ParTy店，承载夜间休闲、社交等多项功能，是区域超强夜间经济集合。

从招商发布会上披露的信息来看，为了避免永旺梦乐城湘江新区购物中心的内容与市场趋同，除开各种特色的空间设计，永旺梦乐城还准备了“大招”。

那就是针对人群需求，联动地区企业、高校、社区，将商城空间、店铺、活动三者紧密联合，发展出不断自我更新、循环发展并适应市场变化的内容产出模式。

该模式强调消费者的参与和互动，同时以地区文化为核心，将文化创意与商业活动相结合，让商场业态“可持续再生”，这或许也是“我们的城市生活能量场”的真正内涵：

从地域优势中获取能量，扎根地区文化，在满足地区用户当下需求的基础上，根据自身特点和城市文化特性，打造互动空间概念，为消费者带来更新鲜的生活方式提案，与地区居民共创多样化美好生活未来。

不管怎样的未来，人们渐渐都明白：时间不是一条直线，而是一道波浪线，有波峰和波谷。时代有它的焦虑，也有它的机遇，24年平安夜电影市场虽然崩了，但24年抽象经济火了，谷子经济火了，《黑神话悟空》也火了，人们更愿意为自己的情绪买单了。

一场招商发布会，我们看到一个商业地产企业为了给消费者创造情绪体验价值做出的努力。这种努力，也许是因为未来是情绪消费的天下，谁能为消费者提供情绪能量，谁就能赢得无限商机，也许，仅仅只是永旺梦乐城“顾客第一”理念的再次实践。

毕竟，近期爆火的肥娟小吃店也再次印证：回归商业的本质，回到人与人真诚相待的同时，呼应消费者内心的情感诉求，消费者也将回应你的期待。