永辉向东,山姆向西
6200平方米,占地面积全国第一!
新年伊始,永辉超市全国旗舰店15日开业,迫不及待抢在春节旺季前,狠狠秀了一把“肌肉”。
同时,作为首家试水仓储会员模式的全国门店,永辉奥体店的调改升级,标志着以永辉超市等为代表的超市龙头,全面拥抱“胖东来”模式,对山姆、开市客(Costco)说“No”。
01
全国旗舰店亮相福州大本营
福州是永辉超市的发家之地,福建区域也是其“大本营”。近些年来,福州市场也首当其冲,被当作了永辉“试验田”。比如超级物种、永辉生活和永辉mini等。
永辉奥体店开业于2015年9月,原为绿标精品超市。彼时,仓储会员模式被日益凋敝的实体零售行业奉为圭臬,奥体店也于2021年5月升级为仓储会员模式。
经过50余天的闭店调改,重新恢复营业,胖东来模式的永辉超市,再度展现了其惊人的魔力。
这是永辉在全国占地面积最大的“学习胖东来”自主调改店,定位全国旗舰店,门店调改由胖东来天使城工程团队全程参与,打造城市休闲购物新地标,将品质零售的幸福模式带给更多市民。
奥体店开业后,永辉超市在全国已有38家调改店,其中,福州已达6家。
02
洋巨头进军下沉市场
这厢永辉超市等一众胖东来“信徒”高歌猛进,那厢大润发等传统商超却难掩失意。
2025年1月1日,阿里巴巴宣布以131.38亿港元的价格,将旗下控股的高鑫零售股权出售给德弘资本。而就在上个月,阿里刚刚把银泰百货的100%股权,以74亿元卖给了雅戈尔集团和银泰管理层组成的财团。
这意味着,阿里以血亏的代价为学费,彻底告别了曾经寄予厚望的“新零售”布局。
然而 ,山姆、Costco等洋巨头,仍然在中国市场顺风顺水。
去年 12月26日, 山姆会员商店泉州晋江店正式开业。不仅是 泉州地区首家,也是全国第二家县级山姆会员店。估计 当天总客流量约达 5万人次, 总车流量 1.3万辆次。
作为世界500强企业沃尔玛旗下 的会员制商店,山姆已在中国开设了53家商店。
有财经媒体预测,山姆中国在2024年全渠道销售额预计突破千亿大关,达到1005亿元,线上销售占比更是超过48%。
而姗姗来迟的Costco,自2019年进入中国市场以来,发展步伐一直十分文具。截至目前,它已在国内开设了7家门店,包括上海闵行、苏州高新、上海浦东、宁波鄞州、杭州萧山、深圳龙华、南京江宁。
当然,胖东来也不遑多让。
胖东来创始人于东来1月1日公布了2024年销售数据。
2024年,胖东来集团在河南许昌、新乡两地,累计销售额为169.64亿元,其中仅12月销售额就达到20.41亿元。
扣除百货、茶叶、珠宝等,2024年胖东来超市累计销售约59.45亿元,新乡的超市累计销售约21.49亿元,合计80.94亿元。
显然,胖东来模式赋能之下,永辉超市单店或已具备一拼高下的实力。
大儒世家店便是永辉在福州鼓楼区调改后的首度染指,与山姆会员店近在咫尺, 直线距离不超2公里。开门2小时就卖了近30万元,全天营业额达约200万元!
03
由点到面,调改进入深水区
创新,是调改的关键词。
随着调改不断深入,创新从调改门店向着商场零售的方方面面延伸。
从超市“一店一策”的场景化改造,到食品安全把控,再到供应链提升,消费者的体验发生了翻天覆地的变化。
还是以奥体店为例,烘焙和熟食依然是消费者最青睐的品类。
然而鲜为人知的是,这些新鲜、健康的烘焙商品,有不少出自永辉在闽侯南通去年9月建设、昨天刚刚投产的中央厨房烘焙车间。
在学习胖东来的过程中,永辉超市对供应链进行了一系列创新性的提升,包括标准化管理、运营、食品安全模式,运用在了自建中央厨房,并且实行了添加剂的“三去”,即去防腐剂、人造奶油和起酥油、氢化植物油和代可可脂。
“一期规划的烘焙车间约3000平方米,设计4条生产线,包括吐司、餐包和冷冻面团等。”据介绍,永辉中央厨房的建设还将持续开展,后续还计划建设熟食车间、包点车间、净菜车间等,从生产端就介入对食品安全的把控。
供应链的创新不仅在车间里,还追溯到了田间地头。
永辉超市与福建供销现代农业服务集团携手打造“嗨 福菜”品牌,通过与福州供销社下属新金东农场合作,以农产直供的形式,为顾客提供新鲜且高品质的柳叶空心菜、红苋菜、上海青、钙菜、茼蒿等放心蔬菜。
04
商品品质和消费场景创新
品质是商品选择的第一标准。
包括烘焙、海鲜等热门商品在内,永辉奥体店共规划了12000多支商品,整体的上新率达到78%左右。
在网红商品的引入上,胖东来的爆款依然是“保留节目”——DL的精酿啤酒、燕麦片和洗衣液,及自由·爱白酒等都有销售。
熟食引入了圣农、双汇等胖东来同款供应商,蒲烧鳗鱼专柜、鲑鱼、牛排、快餐、麻辣烫等档口新鲜入驻,并且增加了东部办公区食堂同款的手工包子、馒头。
“好的商品要有质价比,我们的供应链正在推行裸价策略,确保在商品选择、定价上拥有更多的主动权,通过筛选和把关,把好商品提供给消费者。”
在过去,传统商超把商品当作唯一的核心竞争力。
新零售的冲击让线下消费开始寻找新的出路,奥体店在整体场景的打造上,与大儒世家店一样,同样由胖东来天使城工程团队全程参与。
设计以浅灰色为主色调,搭配橙色标识装饰增添活力,动线通道自由、宽敞,点缀幽蓝色的观赏海鲜鱼缸,更添氛围感。
食品加工区透明的档口设计也让消费者有了更强的交互感,在品味美食的同时也能观摩加工的过程。
就餐区域的改造是此次设计重点,结合空调系统保持室内温度四季皆宜,在玻璃房、天窗上引入自然光线,形成了有阳光、绿植、遮阳伞、休闲椅的度假式就餐区。
永辉超市调改店通过打造多元化的消费场景,匹配消费者的个性化需求,带来额外的情绪价值,成为线上消费无法替代的新型体验。
新设的“福州特色商品馆”,则满足了福州消费者的“乡土情怀”,也方便外来游客挑选心仪的伴手礼。
这里汇集了福州六区六县和平潭近100种农特产品,包括代表福州悠久历史文化、承载了手工艺者高光技艺的“福州三宝”——油纸伞、脱胎漆器、角梳等工艺品。
年货方面,除了礼饼、芋泥、八宝饭、年糕等精选的商品,福州人过年喜欢吃本地菜、尝乡土味道的特点, 永辉上架了闽清的毛脚鸡、黑猪肉,永泰的富泉羊,琅岐的青蟹,龙祥岛的甘蔗等。
全店的生鲜还支持代加工,支持堂食及打包,新增的周边配送服务“姿造拼盘定制”,满足部分消费者宴请、聚会等大海鲜加工需求。
开业当天,永辉超市还在门店开展沉浸式的全球直播,透过奥体店的场景,向国内各个城市,及东南亚多个国家网友,展示自主调改店品质零售的魅力,讲述永辉转型焕新的品牌故事,分享中国商超的浓浓年味,将“云逛超市”“云过中国年”的奇妙体验传递向五湖四海。
05
短期仍面临盈利挑战
从疯狂扩张到疯狂爆改。
眼下,永辉等各大超市赢回了流量和关注,但不能掩盖中国零售行业面临的挑战和困难,企业也无法在短期内将自身拉出泥潭。
1月14日晚间,永辉超市(601933.SH)公告称,预计2024年归属于上市公司股东的净利润为-14.0亿元,归属于上市公司股东扣非净利润-22.1亿元。
这将是永辉超市连续第四年亏损,但相比2021年-2023年,净亏损额已从44.95亿元降低近70%。
截至2024年底,永辉超市共完成了31家门店的调改。永辉超市直言,2024年下半年开始主动进行的战略和经营模式转型,带来前期阵痛。
另据公司官网显示,截至1月13日,永辉超市在全国的门店共计774家,较2024年初的1005家减少超230家。
也就是说,过去5年间,永辉超市关掉了超40%的门店。
除了大刀阔斧地对亏损、低效门店进行闭店,永辉还学习胖东来,更加关注员工的幸福感和获得感,主动对员工福利待遇进行改善,这无疑也是不小的负担。
永辉超市相关负责人透露,和福州其他调改门店差不多,奥体店扩大了员工就餐面积、规划员工休息室,整体员工工资提升超20%,还缩短了营业时间,工作时间平均每日不超过8个小时。
值得一提的是,近日永辉超市还发布了公告,首次在 大年初一对调改店进行闭店休息,“相信随着永辉超市调改进程的加快,员工的福利还会跟胖东来一样不断增加。”