当非标商业开始卷运营

“要转化，有颜值”好像是大家说起网红目的地的共识，“开业时听个响，半年后叫好不叫座”也已经成为，笼罩在所有创新商业们头上的原罪。

2024年6月底，亮相于成都的此地CyPARK（后文简称：CyPARK）也逃不开这个非议。

如今，这里的热度持续不减，外界质疑也没停过，但CyPARK的经营数据与人来人往的常态，成为面对外界质疑的有力回击，在得知以下数据时，我们也有些意外：

·整个场内坪效1700左右，其中Outopia、Grid Coffee 、筎饴、跑马场三明治×鹿松坪效均3000+；

· 咖啡品牌：Grid Coffee多次日营业额全国第一；

· 甜品品牌：筎饴业绩成都第一；

· 开业至今共举行社群活动200+场.......

去年10月开始，在天气逐渐转凉的成都，CyPARK仍持续举行8场主题市集，场均2万人+，哪怕首场宠物市集当天下起了小雨，也挡不住人群的涌入，不间断的市集内容，也让这个户外商业的多巴胺浓度增高。

实际上，CyPARK并不是第一次出现这样的反差，被一圈文化场馆环绕，建筑也不同于传统商业，这个看上去做不成商业的地方，如今却成了聚人的目的地，找到了自己的一套逻辑，发力运营，收获叫好叫座的成绩。

借着近期与CyPARK团队交流的契机，我们也从观察者的角度，想来探讨下：创新商业成立的共性逻辑是什么？商业坪效与内容创新如何兼容？社群到底怎么驱动创新商业的运营？以及，如何与“难搞”的主理人们相处？

起于社群，回到社群

CyPARK的起点，是由几个文化场馆围合起来的开放式空间，在“城市牛马”扎堆的高新区，本身就具有“不设限”的稀缺属性。

近5w方的体量，被文化场馆包裹，3km范围内几个大盒子，这个项目注定“另辟蹊径”，而它的故事自然也从设计，讲到了运营，再根植社群，贯穿全程。

首先，便是联动商户，从品牌开始社群化。

在这里好好逛上一圈儿，你会发现，不论是在场景细节，还是在品牌选择上，都或多或少具备运动/文化/社交属性，可以说“社群”二字贯穿了这个项目的一切环节。

当然，也不是所有场域都做得成社群，本质上场所气质要足够独特，这是在CyPARK，社群能成为常态化的前提。

户外运动、文化、社交餐饮......在当下，都可以算兴趣与内容驱动的品牌，背后有大量年轻人群，在锚定业态之后，CyPARK在前期便确定了能够撬动内容杠杆的种子品牌，对其进行资源注入与推广助力：

｜户外运动品牌

助力Outopia完成一周3-4次的社群活动，以高频率和高质量的社群内容，进而转化高粘性的客群；

联动MUCHBIKE、赛佳CYCLE+开展城市例骑、城市周边骑行。

｜艺术文化品牌

野狗商店：持续不断的邀请插画师，进行线下作品展览和分享，并展开品牌城市联动（如：三顿半x野狗商店返航计划）。

｜社交餐饮品牌

Jiào by blé：微醺派对、媒体品鉴会、早餐跑；

半山腰：自酿酒分享、媒体品鉴会。

你会发现，它做社群第一步，是成为品牌社群的参与者、支持者、共创者，而并非传统大甲方。

既要让已入驻品牌和主理人能够保持独特性，同时又能与未来品牌相互关联，骑行品牌的主理人，也是咖啡爱好者，买手店的主理人，或许对设计、艺术同样感兴趣，这样的类比，在社群消费者身上，同样成立。

 其次，除了对种子品牌的筛选，让各自尽情发挥长板之外，我们发现CyPARK的“组局”能力也是一流，让同频的人玩到一起，积极促成品牌联动：

嫁接外部社群进行联动：KOLOR × 松下LUMIX 城市骑行，包括无限飞骑，复古骑行；

助力场内品牌联动：OTG × CYCLE+ ×怪兽部落的九洞赛，On × UNDEFEATED的跑步活动；

挖掘并进行资源支持：与福肆Flung Out Space，开启FOS音乐季。

CyPARK既是平台，也是孵化社群与品牌的容器，同时，也不断在自创内容，比如密集的市集。

从去年10月开始，这里几乎每个周末都有“新鲜事”发生，完全成为周末必来的社群公园。

除了大量的组织市集活动外，CyPARK也邀请了“外部大脑”，来共同培育了这片土壤。比如，找来社群平台「怪兽部落」，展开大量的社群活动，在此落地。

如今，重新以社群的视角审视CyPARK，不得不承认，这种先创造社群土壤条件，播种社群生活的种子，再找到合适的社群伙伴协作，以不同角色身份投入到日常运营的方式，实现了它在社群中，从参与者-组织者-服务者的全过程。

一来二去，进入一个正向循环，好场子吸引好内容，通过关键角色，聚人聚圈子，也避免了陷入招商求商的被动。 

02

面对新市场

持续开源，才能持续上头

不难看出，CyPARK团队的心态很开放，而这种开放，也延续到操盘过程的方方面面。

拿商业设计举例，传统意义上属于行业机密，包括设计方案、图纸等等，动辄半载一年的“闭门造车”也见贯不怪。

项目开业前几个月，CyPARK选择了设计开源，携手「一筑一事」发起“我在成都做设计——「此地」设计力共建计划”，为设计师们提供了一个围绕成都、关于此地，名为「CyGPT」的灵感库，以供设计师们随时调取。

某种意义而言，这也把CyPARK作为一个行业内实时共享的观察案例，并且保持开放的输入状态，打破过去商业设计里，乙方执行惯性和单一沟通的BUG。

或许，这也是它能持续吸引同频人群的关键。

而另一个开源，我们把它理解为空间运营上的开源。

有了高频次的社群活动，人来了，当然也会出现只参加活动，不买单的情况，如何有效转化到访客群？你能创造怎样的消费场景也很重要。

为什么各大商场都要引入IP？要请明星？做展览？要不停地更换中庭装置？要做POP-UP？很好理解，就是去满足消费者的既要又要，要不停制造惊喜，避免审美疲劳，给人常逛常新的感觉。

而仅仅靠引入新品牌，从洽谈商务条件，到进场装修、拆围开业，动辄三五个月，显然不满足内容的高周转，这时候效率最高的“变化”，自然来落到了对空间的包装，和内容的更换上。

如果你逛过CyPARK，一定记得入口场地，这块独立建筑空间，是CyPARK团队深度支持的孵化空间，用于品牌进行共创合作。

此前，开在这里的买手店eggsinn，就先后携手多个品牌进行内容和空间共创，包括Triplr-Major、Oakley、Snoopy等，没有多余的装饰，四周通透的视野，360°的橱窗，室内的陈列就成了最好的软装。

同样，前一阵出现在广场上的三层楼高的Snoopy，正是品牌为期一个月的联名快闪，这个做什么都会变“显眼包”的空间，也注定成为场内活跃度最高的区域之一。

而在实际经营层面，内容的品控、推广与资源支持，也是商管团队与场内品牌们已经达成的默契。

面对让传统商场〝既爱又恨"的主理人品牌，CyPARK的团队也有不同的见解，一方面，这类品牌依托主理人自身，有审美、有个性，同时也具有一定随机性，看似有些“不按套路出牌”，但不可否认的是，这些品牌在本土市场的积累也好，客群基础也罢，都有着很高的壁垒。

比如，此前在社交媒体上风很大的本土咖啡店：IIRice两碗米饭，就把2.0版本开在了CyPARK的“峡谷”里，黑白色系的装修风格，也利用CyPARK的特性，把咖啡馆开出了美术馆和画廊的气质。不得不承认，CyPARK与IIRice两碗米饭气质很匹配，基于CyPARK团队的助力，也让本土品牌实现了从竹苑巷社区店到CyPARK品牌市场化的跨步。

你看，不管是连锁品牌，还是本土品牌，来到这里，都在不断地实现在地性输入，而在品牌的日常运营过程中，商管团队也不断开源，协同品牌不断完善。

空间上，尽可能少一些硬件投入，用审美、观念来造气质，兼具好看&有用，开源共创设计；选品上，找到在细分市场里，还没被满足的消费需求；运营上，深度扎到品牌的日常经营之中，资源共享，不遗余力。

这些种种背后，CyPARK在遵循一个很本质的原则：利用内容与社群去撬动杠杆。

03 

内容和观念驱动

未来新商业的成立前提

正因如此，从质疑到加入，CyPARK最打动我们的一点，反而是不为外部声音干扰，而是在做自己的路上，步步为营，一点点培养用户心智、消费惯性。

从这个项目，你几乎可以看见一个内容型团队的洁癖与执念。

建筑设计就不多说了，现场装置美陈、LED屏、平面视觉体系、每一个小导视，甚至品牌店面的把控，这些能看见的部分，都是运营过程中巨细无遗的日常，也是构成一个项目气质与客户认知的核心。

而那些看不见的部分，举个例子，我们到某个新地方，常常会有这样的体感：不同的时尚元素堆砌，相互之间很割裂；亦或是光太刺眼，音乐太吵，甚至是空调太热，室内香味太浓，一些描述不出来，但就是让人待不下去的真实感受。

同理，当一个场所，让我们感受到视觉舒适，身心融洽，感受到被尊重和接纳，甚至感受到某种仅此才有的“气氛”，这背后都是实打实的功夫。

CyPARK的人员配置，可以说从Leader到执行者，本身就是狂热的内容爱好者或者创作者，甚至有自己的播客「志在生活」，讨论运动与社群，消费与生活。

用好审美好观念，以身作则，吸引同频的人，也是在当下线下商场太多，品牌不够用的同质环境下，一种更能掌握主动权的长期主义。

如今，创新商业能够跳出红海市场的竞争，表面上看起来是设计得力，场景出圈，一场颜值正义的巧取天工，但当一个项目走入半年经营期，商户的反馈，消费者的感受，以及本身这个空间的日常，无一不是颗粒度拆得极其细小的执行动作。

半年多的时间，对于创新商业，对于CyPARK，暂时算是开了个不错的头。

相继开出的赛佳CYCLE+、OTG Golf Lab、超级猩猩supermonkey、Ocioso、SCENTEVER嗅场、llRice两碗米饭、PAN FITNESS、Yellow Korner等品牌，未来还会陆续打开的JUMP FIVEZ、宠胖胖等品牌，能看到CyPARK在坚持它的独特气质。

引入新品牌也保持克制，同时也在补足这个立体公园的丰富度，包括关注度较高的垂类运动、以及更完整的健身品类、休闲社交，来一点点补足这个小社区的生活方式和社群结构。

后 记

充满不确定性的当下，各个行业重新洗牌，好内容也在慢慢被看见，而商场们不再是地段体量档次论英雄，开始经历各自的品牌化阶段。

如果说过去的商业地产重在开发周期，而现在以及未来，真正的重，一定是贯穿始终的运营。