第一个完整自然年经营结束，这家商场跻身成都商业top5
经过2024年首个完整自然年的稳健运营，成都天府和悦广场在年末向市场交出了一份亮眼的成绩单：全年销售额47.9亿元，大概率排在成都太古里、成都IFS、成都SKP及万象城之后，跻身成都商业体销售额前五。
相比2023年，2024年天府和悦广场面临的市场挑战更加严峻，前有三利爱琴海、银泰城、麓湖商业，后有在23年底开业的天府大悦城。整个宏观经济环境呈不确定趋势，消费者消费更加趋于理性，更加追求高性价比。简言之，市场消费选择更加多样，消费者更加挑剔，“僧多粥少”，不少购物中心2024年销售和客流都出现了下滑。
与市场趋势反其道而行的天府和悦广场，不仅业绩亮眼，全年客流也居高不下，日均客流6万，车流量6900；周末日均客流10万，入库车流1.2万，周末平均每个车位的周转率超过5，即一个车位一天内要停5辆车。
这也让业界十分好奇：和悦广场的高客流和车流，难道全是托山姆的福？让我们带着疑问来探寻答案。
天府和悦广场位于天府新区中央居住区，整个片区坐拥公园城市首提地的生态优势、国家级新区的产业优势，过去10年，承接了大量追求生态改善换房的老成都人，以及蓉漂到新区买房落户的新成都人，算得上是成都新中产家庭规模最大、集中度最高的片区。
▲项目区位图
▲天府新区中央居住区航拍图
2024年商场停车场新增车牌31.6万张，平均每天新增约900辆首次光顾和悦广场的车辆。足以见得，相比只有山姆会员商店、迪卡侬时，2023年5月商场二期开业之后，和悦广场对有车家庭的吸附能力大大加强了。
▲中大型车占比超60%，20万以上车型占比超70%，亲子家庭用户为主
和悦广场在没有做过任何地推拓客的情况下，2023-2024年累计注册会员超70万。超70%注册会员的年龄在30岁以上，也印证了和悦广场的主张，要做“最受中产家庭喜欢的购物中心”，项目已经成为成都城南“年轻亲子家庭必逛的商场”。
*有消费积分的会员，主要分布在金融城到天府新区
01
强化优势品类聚客 打造全家人的生活优选地
天府和悦广场在开业前即提出“六大品类中心”概念，通过集合目标客群最高频消费的品类，保证基础、刚需、高频的消费需求被充分满足。事实上，和悦广场周边3公里范围内，平均每月光顾和悦广场4次及以上的小区就有10个，覆盖8万余人。
*赢商大数据 《客源地地图》：月光顾4次及以上、超2000户的小区
*渗透率：常住地在某小区内的客群月到访项目的人数占该小区常住人口比例
天府和悦广场的“六大品类中心”中有家庭优选、智能生活、运动生活三大优势品类，不仅在天府新区独一无二，放在整个成都市都具有领先优势，也是很多中产家庭频频到访项目的理由。
// 家庭优选
天府和悦广场，是全城唯一一处消费者既可以逛山姆会员商店，还可以一次性买到無印良品、NITORI、优衣库这三大代表日式生活美学品牌的商场。这些头部品牌聚集，满足了中产家庭生活的高频需求，这也直接体现在门店业绩上。
笔者在逛天府和悦广场时，对现场导视印象极为深刻，项目对主力店的指引十分清晰，无论消费者以何处为起点想去山姆、無印良品等其他主力店，都能根据现场导视指引到达。天府和悦广场利用主力店聚客的优势，为其他门店引流，借力打力，卓有成效：项目周末日均10万客流里，有20-30%来自山姆，而每10位在山姆消费的会员，当天有2位会在项目其他店铺再次消费。
// 智能生活
天府和悦广场拥有成都最强的新能源汽车品牌组合，集齐了特斯拉、蔚来、理想、小鹏、阿维塔、智己、极氪等十多家头部新能源汽车门店，得益于新能源汽车的普及和国家对新能源汽车的补贴，2024年天府和悦广场售出超6000辆新能源汽车，特斯拉、蔚来、理想、小鹏等多家门店销售在成都市场排名前列。“买新能源汽车就来和悦”已深入城南消费者心智。
// 运动生活
从迪卡侬到Nike、阿迪、FILA、李宁，再到超级操场、泳池健身房、瑜伽、拳击、乒乓、舞蹈，以及专业的康复理疗，天府和悦广场拥有成都最全的运动链路组合，也是成都唯一同时拥有大型赛事场馆与专业运动超市的商场。
原天空篮球馆在24年7月更换为“超级操场”，并对原场地做了升级改造，面积超5000平米，拥有15个羽毛球场、3个篮球场、1个5人制足球场，是城南最大屋顶运动场馆。开馆之后场地常常供不应求，顾客想要预定周末的羽毛球场地，至少需要提前两天，还不一定能抢到晚间的黄金时段。
图左：“羽翌杯”羽毛球赛 图右：天府新区少儿篮球赛
从大型的亲子运动嘉年华，到骑行、桨板、跑步、羽毛球、徒步等社群活动，天府和悦广场与迪卡侬深度联动，共同提升会员粘性，助力门店的销售增长率、会员复购率均取得了西南第一的优异成绩。
得益于这三大优势品类吸客引流的强劲表现，天府和悦广场的休闲时尚、儿童成长、社交美食三大品类在2024年也表现不俗。
2024年天府和悦广场对场内品牌也做了局部调整焕新，引进了四十多家新店，涵盖休闲时尚、儿童成长、社交美食三大品类，持续丰富品类的规模优势。
其中LG层引进了比音勒芬、哈吉斯、Marc O’Polo等更高品质的时尚潮流服饰品牌，丰富了中产家庭的时尚选择。1月下旬，即将亮相的bossini.X 天府新区首店，主要售卖骑行运动服饰，将丰富中产家庭户外运动服饰的选择。
2025年，天府和悦广场还将引入满足全家人生活消费的新品牌，继续巩固“全家人的生活优选地”的定位，为城南中产家庭提供更加优选的好商品。
02
不被流量裹挟 做家长最爱逛的商场
在社交媒体上，天府和悦广场其实有些“低调”，全年的推广活动，没有在时下流行的IP展、漫展、说唱/手游赛事等方面发力，而是洞察项目核心客群——中产家庭对孩子教育成长的关注，全年联动非遗、体育、科普资源，链接天府新区幼儿园、小学、中学，策划了一系列围绕孩子成长的、具有独占性优势的活动。
端午节，在天府和悦广场舞百年长龙，让孩子感受传统民俗文化，提前3天开放报名，就有700位家长报名孩子参加；中秋小长假，举办涵盖20种体育项目的运动嘉年华，2000位家长陪同孩子领略运动的魅力；国庆长假，举办中国航天科技展，4000位家长付费让孩子感受身临其境的航天模拟；“秋日摊开玩儿”通过旧物置换，锻炼孩子的财商，多所幼儿园专场体验实践……通过一系列策划，与学校形成互补，打造“天府新区校外课首选地”，做家长最爱逛的商场。
03
在越不确定的时候 越要坚持做正确的事
2024年市场风云变幻，很多行业正经历着重新洗牌。天府和悦广场能逆流而上，就是在不确定的时候，坚持做正确的事：专注核心客群消费需求，巩固商品力，打造消费者需要的场景和活动。
春节前，很多商场都有送福、送春联的活动，笔者看到和悦广场另辟蹊径，送出了不一样的“福”：项目联合天府新区“学生成长关爱互助基金”，策划的“新年慈善义展义卖，把福带回家”活动，刚展出2个工作日就有6幅作品被认购捐款。笔者在现场还听到年轻妈妈让女儿用零花钱认购一幅画，奉献爱心，帮助有需要的人。这也再次印证了和悦广场对孩子教育成长的关注，也切实获得了家长们的回应。
笔者相信能把这份温暖福气带回家的人，2025年一定会很幸运，也相信对年轻父母有着深刻洞察的和悦广场，在2025年一定还能给市场带来更多惊喜。