千篇一律、同质化严重？商业体只“招商”的时代过去了，如何“造商”才是关键！
现在的商场招商，就像是在“逆风局”里打游戏，不仅要避免商业的同质化、保持用户新鲜感，同时也要确保商场持续盈利，难度系数直接拉满。
越来越多的商业体出现了招商难、收益低、生存困难等情况，主要有以下几个原因：
1.市场竞争加剧，同质化严重
伴随着城镇化和消费升级，我国的商业地产早已进入存量时代，在市场趋于饱和的状态下，每年仍然会有大量新开业或经过改造的项目出现，加剧了市场竞争，而大多数品牌在选择入驻商业时也会更加谨慎，不会轻易扩张，入驻要求也会提高：选址、项目定位、租金、招商等，都是考虑因素。
与此同时，许多商场为了保证盈利、持续发展，更倾向于复制其他商场的成功经验，往往一个业态火了、其他商场也会跟风模仿，反而不敢轻易尝试小众创意类商业模式，因此越来越多的商业体在业态布局、品牌种类和运营模式上趋于同质化，缺少竞争力。
2.线上购物模式冲击，加剧线下商业发展困境
线上购物相较于线下，具有节省人力成本、突破地域空间限制、拓展用户群、购物便捷等优点，实体商业恰好面临着租金贵、购物时间有限、售卖不灵活等缺陷，因此线上购物模式的发展，进一步瓜分了线下的用户流量，更多消费者选择一键线上购物，加剧了线下商业发展的困境。
3.消费需求不断升级，商业体转变不及时
消费者的需求不断升级，相较于以往，现在更加重视情绪价值，对娱乐体验类需求也更加迫切，更多消费者希望能在逛街时获得新鲜感和趣味性，也希望能在购物体验中释放工作压力，重拾生活的松弛感。但现在部分商场还采用老一套的运营模式，包括场景、业态、活动都没有及时升级，满足不了当下消费者的需求，这也是客流量逐渐降低的重要原因。
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4.租金压力大，部分品牌承受能力下降
商业体传统租金模式大致可分为三类：
(一)固定租金方式：以固定租金出租营业面积，承租方按月缴付租金，营业额由承租人自行收取。
(二)抽成方式：对承租方每月营业额中按照固定百分比例支付给购物中心作为租金，也称为“扣率租金”。
(三)保底抽成方式：承租方按照每月固定租金作为保证的最低租金，或实际营业抽成金额二者中取金额较高者作为支付租金的计算标准。
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近些年，随着经济下行，不少商场盈利下降，为了避免慌不择路、大量引进与商场调性不符的品牌而导致自身形象受损，许多商业体宁可空置店铺也不随意出租 ，空置率不断攀升导致业主被迫调整租金，甚至接受短期亏损，给商业体带来了巨大的经营压力。
另一方面，在近几年的大形势下，众多品牌开始发展线上购物，大部分客源被线上渠道瓜分，消费者由于工作繁忙以及消费习惯的改变，更倾向于线上购物，导致实体店效益下降，连锁品牌凭借规模效应和议价能力尚能占据优势，但中小品牌及个体店承受租金能力弱，这加大了小众创意类品牌进入优质项目的难度。
随着非标商业、社区商业和策展型商业的兴起，传统商场的吸引力相对下降。在这种环境下，“造商”成为了商场转型升级、长久发展的必然趋势。
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所谓“造商”，就是商业体选择与自身理念相符的品牌，通过孵化品牌、扶持新进品牌，如帮助树立店铺形象、帮忙分析客群、场内信息精准投放、定向引流、社交媒体宣传、联合举办活动等等，一起努力为消费者提供更好的消费体验。
那么如何成功“造商”、实现顺利转型？我们需要明确几点：
1.洞察消费新需求，打造自身特色
商业体想要成功“造商”，需要了解当下消费者的需求，从中寻找突破点，如商业体周边养宠物的客群较多，那可以新增宠物业态，如宠物美甲店、宠物游乐园等；周边打工人较多，可以打造商业体的松弛感，如重视公园场景塑造，为消费者提供一个放心身心的好去处。商业体需要洞察消费者的新需求，并及时更新升级，提高自身竞争力。
2.发挥品牌优势，开展深度协作
引入品牌后，商业体可以结合自身资源和品牌特色产品，开展一系列的社群活动，如运动会、音乐市集、读书会等，借用社交媒体为品牌提供更多地曝光机会，也可以为品牌打造生存发展空间，如给予品牌经营自由度、选址权利、活动空间等，鼓励品牌开展活动，帮助品牌寻求生存之路，实现资源的充分利用。
3.注重用户体验、构建可持续发展模式
商业体应重视用户体验，不仅要体现在业态布局上，更要注意细节处，如提升服务态度、打造母婴室，展现人性关怀；多设立休息椅、合理安排室内布局，符合消费者的购物习惯，提升用户满意度。
租赁关系上，商业体的价值应当从一次性交易转向长期收益，寻求更合理的租金模式，强化与品牌的共创合作，提升商业体的抗风险能力。
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商业体“造商”是当下时代的发展势，只有积极转型、不断更新，才能在内卷时代下立于不败之地，以下4个商业体是“造商”成功的典型案例，一起来看看吧！
01
阿那亚雀跃镇
运动+青年文化潮流社区
图源小红书阿那亚雀跃镇
在阿那亚整体品牌的赋能下，雀跃镇打造了以运动和青年文化社区为主的商业体，在这片占地9万平方米的商业街区里，不仅涵盖了足球场、篮球场等运动场所，也包括了阿那亚艺术中心北岸馆、风仓、滑板公园等公共设施。
雀跃镇的商业街区由近50间主理人店铺组成，这些品牌与雀跃镇的经营理念相符，如“单向空间”书店，该品牌以文化传播和思想交流为核心，整体文化氛围与雀跃镇相契合，严格的筛选机制，能确保入驻品牌快速融入社区文化，有助于形成统一的品牌调性。
为打造独特商业体、成功实现“造商“，雀跃镇联手品牌开展深度协作，不仅为主理人提供展览厅等物理空间，还通过资源整合和运营支持，帮助品牌实现从0到1的成长，快速建立知名度，联合品牌进行社群活动和用户共创，举办了国际滑板大师赛、手工体验活动等，实现品牌价值的最大化，增强了用户与品牌之间的情感连接。
在运营模式上，采用了“运营驱动”而非“销售驱动”的模式，减少了对店铺租金收入的依赖，更注重通过文化活动、品牌合作和用户消费实现多元化的分成收益，成功实现了商业价值的持续增长与口碑的显著提升。
02
成都CyPARK
成都首家骑行主题公园
成都CyPARK，以4.4万㎡体量集骑行、宠物、社群、商业公园、生活方式等多种标签于一身，更是成都首个骑行主题新概念商业公园。8.6公里城市骑行道直连天府绿道，全楼层骑行动线（滑道、直梯、停车点），真正做到在每一层都可以骑行逛游，丰富了此地CyPARK的体验感和空间趣味性。
业态组成上，此地CyPARK主要聚焦时尚零售、社交餐饮、新锐户外运动、潮流时尚、文艺生活、生活方式6大板块，配备羊毛运动品牌Outopia、boboLEE Thai&Cake、半山腰等西南首店，以及kolor、OTG golf lab等，这些品牌均与此地CyPARK的调性相符。
此地CyPARK借用数字化技术，提供了线上展示和销售渠道，实现了线上线下流量的双向转化，提高了品牌的运营效率。还创建了集音乐现场、艺术策展、品牌发布和潮流零售于一体的多功能空间——NNERCO空间，举办了靠山市集、开山节罐头市集、大耳朵艺术节市集等，吸引了大量年轻朋友和品牌摊主参与，进一步提升了品牌的曝光度。
此地CyPARK注重用户体验，联合拼装店为用户提供金属拼装潮玩活动、联合骑行装备店与绿道赛事进行合作，通过共创模式强化社区文化，吸引了大量年轻消费者，成为了成都本地独具特色的商业体。
03
成都麓湖CPI
用设计营造松弛感
图源小红书麓湖CPI
成都麓湖CPI，一个生长在花园里的时尚文化社区，以其独特的公园式商业氛围和松弛感体验闻名。设计上，以麓湖为中心，面向湖水安置多个休闲椅，增加“逛逛又坐下来聊聊天 ”的可能性；立足于山坡微地形建造，营造“可逛性”；整体调性简约干净，着力打造公园式商业；植被丰富，增添了自然美学，力图用建筑设计营造生活松弛感。
业态上，麓湖CPI引入Snow Peak和On昂跑等头部运动品牌，打造品牌的差异化竞争力，更推动品牌结合麓湖的湖岸环境，举办“湖跑湖闹”等主题活动，运动+自然环境，吸引了大量消费者，增强了用户的参与感和品牌粘性，用活动构建生活的松弛感。
图源小红书麓湖CPI
与运动社群共创，强化社区文化。麓湖CPI联合品牌举办了帆船、皮划艇等水上运动体验活动，更积极提供场地支持和活动策划，举办了“Go!麓湖户外季”活动，集结了30多个头部户外品牌，通过市集、运动场和生活场三大场景，为用户提供沉浸式的户外运动体验，并融入了环保艺术装置，将运动品牌与艺术、文化深度融合，传递了“与自然和谐共生”的品牌理念，扩大品牌影响力的同时，更提升了商业体的价值。
图源小红书麓湖CPI
04
北京檀谷
打造“山系生活”
北京檀谷自创“慢闪”概念，以想要逃离城市喧闹的年轻人为定位客群，用十三邀小酒馆等多种文化品牌，吸引了大量文艺青年和知识分子。
在檀谷落地的三克映画，首创电影、美食、现场活动交织跨界的文化空间，也是北京首家“火锅电影院”，结合电影与美食，为用户提供了独特的观影体验，通过举办电影沙龙和主题放映活动，增强了品牌的曝光度和用户粘性。为进一步丰富业态，檀谷慢闪公园更引入JOY LAND、甲板DECK、超级植物等全新店铺，以更多元、更细微的触角，持续更新着人们对山系生活的想象力。
檀谷给予了每位主理人较高的自由度，双方可以共同协商确定店址，方便在空间设计上最大程度地展现品牌的独特魅力，对于外摆及与其他品牌的空间搭配上，主理人也会主动沟通协调，以求友好地共创共生。檀谷一反业主租户式关系，取消了固定租金，转而采用收益分成的方式，更激发了品牌的主动创造力。
05
写在最后
当大多数商业体都在喊“招商难”、感慨经营压力大时，以上几个商场用事实和成功经验告诉我们，只有顺应时代趋势、从一个商业体长期发展的角度进行规划，才能实现从“招商”到“造商”模式的转型升级。商业体不仅是品牌的合作伙伴，更是用户与品牌之间的桥梁，只有通过深度协同、资源共享和生态共建，商业体才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的共赢发展。
