融创的文旅商业，踏中下一个消费风口

当下，文旅体验的植入成为了实体商业的重要增长极。尤其是在“关税政策巨变”影响下，国内文旅市场依托“内循环”战略或将带动更多传统消费场景升级。

消费端与政策端的双重引擎进一步加速该进程：2024年国内出游人次与消费额同比双位数增长，折射出"体验优先"的消费哲学将再塑商业逻辑；政策层面则形成强力助推，支持以“文旅+”模式培育新消费场景。

消费趋势与政策红利叠加下，文旅商业正演变为商业地产行业的新周期密码。

以近期公布2024年成绩单的融创商业为观察样本：全年销售额超80亿元、客流突破1.4亿人次，均实现同比9%的增长，同时融创商业内核心文旅业态（水世界、雪世界、热雪奇迹等）销售突破15亿元。

其展现出逆势上扬的强劲势头，彰显出文旅商业作为“未来商业物种”的综合竞争力，也为当前消费增长提供了可供借鉴的新路径——不是被动等待市场回暖，而是主动创造稀缺体验，用文旅基因重写商业逻辑。

追踪来看，其韧性增长密码在于“双轮驱动”：一是强化文旅商业产品优势，融合影视、冰雪、在地文化，升级重点项目的稀有标签，构建不可复制的体验壁垒；二是加强区域深耕及轻资拓展，一年内实现广西三店齐开的规模化布局，验证了文旅商业对城市消费的提升作用。

进一步探寻本质，即在新的消费周期性下，文旅商业正步上“下一个消费风口”。

Vol.1

行业引领

释放“文旅商业旗舰”潜力

从宏观层面来说，在国民经济跨越人均GDP 1.3万美元门槛的背景下，中国家庭的消费结构从物质满足转向精神丰盈，文化体验支出在可支配收入中的比重也逐步提升。

从微观行为来看，面对现实生活压力，越来越多的人倾向于通过旅游来释放情绪，这一趋势也与当下流行的“情绪价值”、“情绪消费”密切相关。

这催生出两个需求革命：一是空间价值重构，消费者对商业空间的期待从交易场所升维为情绪治愈、文化共鸣与社交体验；二是体验阈值跃升，单一功能场景的边际效用递减，催生"文旅+商业+社群"的复合体验需求。

这种趋势变化为文旅商融合、城市微度假带来了显著利好，也成为推动融创商业近两年业绩增长和迅速拓展的重要因素。

实际上，融创商业早已将文旅圈与商业圈以全新商业逻辑紧密联结。

不同于传统购物中心单纯“植入微度假体验”，融创商业真正将文旅体验与零售体验相结合，形成了一种以文旅体验为主导、通过文旅基因重塑商业空间价值的“TOD”（Travel-Oriented Development）模式商业。

●融创茂内文旅体验业态

作为国内探索文旅商业领域的先行者，凭借融创集团在文旅、文化板块的深厚资源赋能，融创商业展现出得天独厚的文旅生态优势。

目前，融创商业构建了涵盖融创茂、融创ins park、融创精彩天地及后海系非标商业的“3+x产品线”，已在广州、成都、青岛、济南、昆明、南宁、西双版纳等22个城市布局35个商业项目，运营管理面积约413万平方米，俨然已成为国内头部文旅商业运营商之一。

如成都环球中心，将海洋乐园融入其中，在近两年的探索升级中也打造了创新体验中心，集合盘小宝、航空体验馆、马术等多元儿童业态，探索文旅商业融合亲子经济的复合体验模式。

此外，作为文旅商业超级符号的融创文旅城，集融创茂、融创乐园、水世界、海世界、热雪奇迹、体育世界、电影世界、酒店群、秀场剧院等多业态于一体。

这意味着，融创茂可通过与各业态进行相互赋能和场景差异化打造，形成“文旅引流、住宿留存、商业变现”的消费闭环，以7 x 24小时释放消费活力。

●消费者在广州融创茂「热雪奇迹」进行滑雪体验

本质上，融创商业运营着一种独树一帜的场景体验，既能在节假日实现爆发式增长，又能在工作日保持高频消费的新型商业模式，这种模式也充分彰显出融创商业在整合复杂资源和统筹运营方面的卓越能力。

Vol.2

一城一策

构建“无限快乐”体验生态

本质上，当下所有的内容创新都在围绕“用户时间争夺”展开。

融创商业能在竞争激烈的文旅及消费市场中脱颖而出，也绝非偶然，其成功归功于扎根于文旅基因的先天优势、产品体验的不断升级，以及消费体验的持续创新。

具体来看，以“制造无限快乐空间”为使命，融创商业以文旅场景体验+在地内容引擎+多元IP链接为内容战略，提供了丰富的体验内容叠加，不仅为消费者提供了多样化的情感触点，更打造出一种常逛常新、长期链接的体验生态，构建了独有的“引流方法论”。

产品价值挖潜

构建沉浸式稀缺体验

以融创商业项目布局特性观之，虽成功抢占青岛、无锡、重庆、昆明等核心旅游资源城市，但项目大多处于新兴发展板块，这既需应对周边客群培育期的挑战，也需锤炼出"非文旅依赖”的运营能力。

过去三年文旅行业的震荡周期，恰恰成为融创商业的产品淬炼期：其通过产品升级与运营深化，验证了客群基本盘，更锻造出"文旅消费+城市消费"的双核驱动能力，为迎接市场复苏蓄积了运营势能。

在文旅商业消费风口来临之际，融创商业在2024年也聚焦于挖潜产品力，构建沉浸式稀缺体验，推动旗下重点项目的标签强化，实现从"区域商业中心"向"城市文化地标"的能级跃迁。

从具体项目表现来看，青岛融创茂、广州融创茂、昆明融创滇池后海、哈尔滨融创茂、合肥融创茂等多个项目客流销售实现大幅增长，验证了文旅商业体验的综合吸引力。

青岛融创茂：影视文旅综合体

青岛融创茂位于青岛西海岸新区核心位置，依托于青岛东方影都的影视产业链，逐渐培育出独具影视文化魅力的商业气质。

去年的六周年庆典，青岛融创茂进一步明确并强化其影视文旅综合体属性，构筑“明星经济+沉浸场景”双引擎，并以“一出好戏潮6盛典”、“热烈燃一夏”两大影视IP事件为核心，复刻电影场景、明星手印墙，举办粉丝应援音乐会等，构建「明星IP+线下互动+社交传播」体验闭环，全年实现客流同比增长7%，突破1500万人次。

●青岛东方影都某剧组拍摄现场

广州融创茂：冰雪亲子运动目的地

定位“粤港澳大湾区全客层全天候娱乐茂”的广州融创茂，为了“让南方人一年四季都有机会玩雪”，在首层“牺牲”7.5万㎡面积，将横跨三层高的室内滑雪主题乐园搬进mall里，成为名副其实的“客流发动机”。

2024年，广州融创茂聚焦“家庭体验+冰雪场景”，构建冰雪亲子运动目的地，并借「傲运会IP」营销方向，打造“湾区大冰箱首届儿童小勇士挑战赛”，以冰雪体验+亲子互动为核心，全面激活其稀有体验价值。从表现来看，其全年实现客流同比增长5%，同时首次迈进“10亿销售俱乐部”。

●湾区大冰箱机器人与雪共舞

昆明融创滇池后海：城市文旅会客厅

昆明融创滇池后海为“后海系”首个项目，定位“把云南讲给世界听的文旅度假小镇”，是滇池畔唯一的滨水街区，通过深度挖掘云南在地文化与国风文化，呈现出“一水一街五桥六院七广场”的商业形态。

2024年，项目专注在地文化IP打造非标商业标杆，推出了“阿诗梦”、“滇池后海戏剧节”等原创IP，全年举办龙鱼千灯会、火把节等54场在地活动，实现了销售同比增长16%、客流同比增长30%的亮眼成绩。

去年10月，首届融创商业文旅品牌共创峰会也落地于此，联合品牌主理人打造“摩登云南生活季”，成立宿集联盟，进一步强化其文旅住宿生态。

●昆明融创滇池后海「阿诗梦」

可见，不同于传统的商业操盘思路，融创商业通过"一城一策"的深度定制，带动城市文化聚拢和商业升级，展现出全维度的能力模型：前瞻的核心文旅城市选址、深耕在地文化的运营实力，以及对内外文旅商业生态资源的高效整合。

深耕在地文化

塑造内容引擎

融创商业一直注重打造生活方式样板，从而推动消费体验与在地文化的深度融合。“把在地的文化灵魂，城市故事演给世界看。”融创服务集团副总裁兼商业管理公司总经理黄晓欧曾这样表示。

以昆明融创滇池后海为例，在地文化运营方面，项目团队首先定制超级文化IP，打造独具差异化的文化符号，为项目赋予独特的文化图腾与精神吸引力，从而增强对外地游客的吸引力。

例如，原创的文化IP「阿诗梦」是基于云南地域文化精心打磨，通过场景呈现、民族文化展示及生活方式体验，让游客得以深入体验云南文化。在五一期间，更举办了《阿诗梦·春茶故事》活动，采用街区行进式互动剧的形式，生动再现“茶马古道”和“云南的声音”，全面展现云南历史文化。

不止昆明融创滇池后海，融创商业旗下西双版纳融创茂、南宁路桥融创茂、广西崇左融创ins park等项目也围绕在地文化及重要节日，如火把节、泼水节、三月三，持续进行在地文化的运营活动创新体验，增加消费体验附加值。

值得一提的是，融创文旅城各业态所呈现出的演出及戏剧，也为融创商业带来了不可替代的体验内容赋能。

如广州融创文旅城《梦回岭南》岭南史诗燃沸大湾区，成都融创茂乐园《拜水都江堰》艺术再现千年治水故事，合肥融创乐园《淝水之战》在古战场感受热血传奇，济南融创茂海世界《荷间锦鲤》见证泉城水下的诗意浪漫...

●融创文旅城各类主题演出

当然，不局限于在地文化的延展，融创商业也在探索传统文化的演化呈现。

自2023年春节推出「了不起的中国年」开始，融创商业便在探索春节档营销落地的多元可能性。2024年春节档更推出「非遗中国年」主题活动，活动期间全国22城联动，举办非遗活动场次超1000场，客流突破450万人次，会员拉新突破20万，销售同比增长5%，验证了传统文化的商业效能。

●融创商业2024「非遗中国年」

聚焦IP创新

多维情感链接

对融创商业而言，中国亲子家庭是最能激发其文旅商业产品潜力的目标客群。

依托于对“情绪经济学”的精准洞察，融创商业在五一、暑假、十一、寒假等关键文旅节点，通过构建多元IP矩阵并持续进行内容创新，不断触动并深度联结中国亲子家庭客群。

如融创商业在2023年推出的行业首个亲子家庭兴趣社交IP「了不起的小孩儿」，主要围绕运动、艺术、研学三大主要领域探索亲子客群体验场景。

2024年，在全民运动和奥运会热潮下，「了不起的小孩儿」实现体育赛事和亲子运动模块升级。在六一期间开展「了不起的小孩儿傲运会」，暑期特别企划活动“为热爱闪光”第二届全国儿童篮球联赛活动。全年系列活动覆盖3万亲子家庭客群，成功入选行业年度营销案例TOP5，家庭客群黏性行业领先。

●了不起的小孩儿傲运会

●“为热爱闪光”第二届全国儿童篮球联赛

此外，融创商业五一档&十一档原创IP活动「好X无界」也再次回归，2024年活动主题为「好YUN无界」，聚焦运动Sports、好孕Pregnancy、好运Lucky三大核心板块，目标为更多家庭解锁多元体验场景。

暑期期间，融创商业推出全新原创营销IP活动「融创家年华嗨购季」，与「抖音心动大牌日」跨界合作，曝光超3亿，GMV达到2023万，打造集购物、游乐、住宿体验整合产品，探索出文旅商业直播新模式。

除多元化的营销创新，融创商业在2024年也推出融创家庭会员体系，作为旗下购物中心统一的会员体系，以“家庭美好生活”为运营目标，实现“线上系统+线下场景”双融合强打通，打造会员价值生态圈，成为服务家庭消费的重要一环。

可以想象，以特色产品作为流量入口、以在地文化作为内容引擎、以多元IP作为社交载体，融创商业旗下文旅商业项目将会成为探索场景创新、破界成长的实验空间，从而保持其对“喜新厌旧”消费者的持续吸引力，并进一步巩固其在文旅商业市场中的竞争壁垒。

Vol.3

区域深耕

加速“轻资项目”拓展步伐

基于“3+x”核心产品线及“一城一策”产品策略，融创商业以轻资产模式拓展市场，在2024年也取得了显著成效。

特别在广西，自南宁路桥融创茂筹备以来，融创商业不断强化市场影响力，逐步巩固了区域品牌优势。过去一年，更实现“南宁双子星”开业及崇左ins park焕新开业的“广西三连”成就。

去年5月，融创商业在南宁首个轻资产项目路桥融创茂火爆开业，开业首日客流超23万人次，开业三天总客流突破50万人次，销售额超1800万元。开业期间，40余家店铺销售额位列广西TOP1，20多家门店销售额居南宁TOP1，创造了南宁近两年商业项目开业的新纪录。

●路桥融创茂

基于这一成功经验，融创商业与广西广路集团于2024年11月合作推出了广路融创精彩天地。

作为一座“24小时自在生活圈”的开放式街区商业体，广路融创精彩天地将“品质生活”与“烟火文化”完美融合，采用地下1层与地面3层的开放式布局，并通过特色空间与阿狸IP美陈的巧妙结合，构建了一个具有松弛感、氛围感、原生感、社交感、存在感的新五感商业空间。

●广路融创精彩天地

今年1月，焕新后的崇左融创ins park正式亮相，项目商业体量8.8万㎡，将重塑商业、娱乐、餐饮和文化体验四大核心功能，致力于打造创新多元的消费场景。崇左融创ins park的焕新开业，这不仅标志着融创ins park产品线首次落地广西，也为融创商业深耕区域市场注入了新的动能。

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●崇左融创ins park

复盘来看，路桥融创茂用半年时间重新定义了老城区的商业吸引力与消费动能，成为区域商业焕新的重要引擎，广路融创精彩天地的亮相，进一步完善了片区的商业生态，为南宁的城市生活注入新的想象力，与此同时崇左融创ins park的焕新开业，标志着融创商业在广西的布局，已经完成了核心产品线的逐一落地。

融创商业在区域深耕拓展的拓展模式，不仅展现出其运营管理上的卓越能力，更是其轻资产模式成功落地的生动写照，也为其在广西乃至更广泛市场的布局奠定了坚实的品牌影响力。

随着文旅消费热度不断攀升，融创商业也希望通过打造更多非标产品扩大其品牌优势。据了解，作为其在天津布局的首个非标商业，由天津拖拉机制造厂原址升级而来的天津天拖·巷往1956将于今年正式开业，届时将呈现出城市文化与潮流风尚融合的消费体验。

此外，桂林漓江后海、成都黑龙滩、重庆白象街等项目，也将遵循一城一策产品理念，将商业、文旅、娱乐等多维要素进行主题化输出呈现，为行业带来更多文旅商业实践样本。

每一位破局者的出现，都在推动行业迈向全新发展阶段。融创商业旗下的文旅商业正以独特的视角诠释美好生活体验，为文旅商业的未来提供了无限想象的空间，也逐渐成为了融创集团第二增长曲线的重要一环。

回顾融创商业过去数年的探索与实践，其凭借扎根于文旅基因的独到运营策略，重构了消费逻辑，将文化认同和情感价值融入产品设计，成功在消费升级的大潮中，树立了商业地产转型升级的标杆，有理由相信，在新的消费周期之下，融创商业为行业带来更多惊喜。