首创钜大执行总经理刘志强：机遇与挑战并存 奥莱仍是好赛道

见时代之风，论经营之禾。2025年5月28日-29日，由赢商网主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典——第20届中国商业地产节在广州朗豪酒店隆重举办，本届地产节以“风禾尽起”为主题，汇聚行业先锋力量，共探中国零售商业的进化方向与未来图景。

5月29日，在主题论坛《奥莱商业发展新视界峰会》上，首创钜大执行总经理刘志强带来《奥莱体系竞争力重塑》主题演讲。面对当前复杂的经济环境，刘志强表示，机遇与挑战并存，奥莱业态凭借其独特的商业模式，依然是一条极具潜力的“好赛道”，关键在于如何重塑和提升体系的核心竞争力。

首创钜大执行总经理 刘志强

刘志强首先分析了奥莱行业的现状与韧性。他指出，消费者对极致性价比的追求愈发强烈，折扣零售模式展现出强大的吸引力，推动奥莱业态实现逆势增长。相较于其他零售形态，奥莱行业具备运营门槛高、行业格局相对稳定、财务模型优良等显著优势。然而，他也坦言，在产品创新与精细化运营方面，行业整体仍有广阔的提升空间。

定义本质：构建高效链接平台

刘志强深入剖析了奥莱的商业本质。他强调，奥莱的核心价值在于“打造货品与消费者的高效链接平台”。这个平台的成功运转依赖于两大核心支柱：优质的货品与卓越的消费体验。而连接这两端的核心纽带，则是以会员系统为基础、融合精准营销技术。这一系统需要有效支撑“节庆冲高”与“平日经营”的营销节奏，实现消费者价值的深度挖掘。

重塑竞争力：“三力”驱动体系升级

针对“如何做优存量”这一核心议题，刘志强提出了重塑奥莱体系竞争力的三大核心：

1、品牌折扣力：这是奥莱的立身之本。关键在于持续引入“品质商品”，并通过运营提升实际折扣力度，在消费者心中牢固建立“好货不贵”的认知。

2、体验创新力：超越单纯购物，打造差异化场景。融合生活、文化、IP元素，在场景创新、服务创新和环境打造等方面持续突破，提升顾客停留时间和满意度。

3、科技链接力：利用AI+大数据赋能全链条。核心在于构建强大的用户画像能力，通过线上线下沉淀数据，实现精准推荐、消费转化预测，并最终驱动私域流量的高效运营。

为了将“三力”落到实处，刘志强详细阐述了五大具体的实施路径，分别是产品力创新、生态化商户运营、会员深度运营、智慧商业升级、营销打法精进，将能激发存量价值，实现奥莱赛道的高质量、可持续发展。最后他表示，奥莱行业正迎来关键发展期，需深耕细作、紧密结合资本，共创良性生态，未来可期，愿与同行共同成长。

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