赢商股份朱智：AI技术赋能商业地产，迈向智能化新征程

见时代之风，论经营之禾。2025年5月28日-29日，由赢商网主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典——第20届中国商业地产节在广州朗豪酒店隆重举办，本届地产节以“风禾尽起”为主题，汇聚行业先锋力量，共探中国零售商业的进化方向与未来图景。

5月29日，在主论坛『商业推动地产论坛第20届年会』上，赢商股份副总裁兼首席产品官朱智带来了《商业AI的新思考》主题演讲，深入探讨了人工智能（AI）技术在商业地产领域的应用前景及其对商业价值的重新定义，详细阐述了AI技术如何赋能商业地产，推动行业从数字化迈向智能化。

赢商股份副总裁兼首席产品官朱智

AI赋能商业地产：从数字化迈向智能化

朱智指出，AI技术正成为商业地产行业从数字化迈向智能化的关键转折点。随着消费升级和数字化进程的加速，AI技术不仅能够提升企业的运营效率，还能为企业带来新的商业价值和增长机会。赢商股份推出的“赢博士”大模型，作为零售商业领域的垂直大模型，深度融合了DeepSeek等大模型能力，能够理解人类语言并储备海量零售商业相关数据及专业知识，为企业提供实时资讯、专业知识咨询、行业数据洞察与经营数据分析等服务。

赢博士的出现，标志着商业地产行业进入了一个新的智能化阶段。通过AI技术，企业可以更好地利用数据，实现从“数据”到“知识”再到“赋能”的转化。AI技术能够帮助企业解决数据混乱、知识孤岛和决策低效等问题，通过数据治理、知识库建设和大模型应用，构建企业知识网络，提升决策效率和准确性。

AI应用场景：多维度赋能商业地产运营

朱智详细介绍了AI在商业地产领域的多场景应用，这些应用统称为“智能体”，涵盖招商、经营、营销和管理等多个方向，能够为商业地产运营提供全方位的支持。

在招商领域，AI能够快速分析品牌信息，提供招调建议。例如，招商团队可以通过AI工具一次性查询品牌的详细信息，包括品牌故事、定位、客群、竞争对手、开店情况和选址偏好等。AI还能够结合商场情况，推荐适合的品牌组合，甚至找出替代品牌，帮助招商团队实现精准招商。

在经营分析方面，AI能够高效完成复杂的数据分析，提升决策效率。通过ChatBI功能，AI可以快速查询经营报表，自动生成日报、周报和月报，分析品牌经营的同比环比变化，并结合市场大盘表现给出综合分析建议。AI还能够自动监测商户的经营情况，结合租售比、开关店比等关键信息，给出自动化预警。

在营销领域，AI能够实现个性化服务，提升营销效果。通过智能会员分析，AI可以快速查询会员及活动运营情况，利用数据驱动的动态用户理解，预测驱动的精准策略选择，以及自动生成与优化的内容与流程，提高营销转化率。AI客服还能够实现1V1的个性化沟通，提供贴心服务，提升用户体验。

在管理方面，AI能够帮助企业实现降本增效，快速响应市场变化。通过行业监测，AI可以分析竞品动态、市场舆情和发展趋势，为企业提供月度或季度的关键总结。AI还能够提供智能商户服务，包括智能回答、问题总结、商户状态查询、快速保修及OA流程链接推送等。

AI新基建：企业级应用的探索与实践

朱智还介绍了赢商股份在AI新基建方面的实践。随着大模型的开源，企业可以在内部部署专有的AI基础模型，实现数据的本地化和安全性。赢商股份提供的全本地化AI大模型服务，采用“1+N”架构，即一个基础大模型加上多个智能体应用，为企业提供定制化的AI解决方案。

赢商股份的AI新基建实践，不仅解决了数据安全问题，还提升了AI应用的效率和灵活性。通过本地化部署，企业可以确保数据不出域，保护自身的经营数据资产。赢商股份还构建了基于用户细分行业属性、业务流程细节和资源能力的智能体应用，实现项目关键节点的管理、人员协同、时间资源调配以及风险控制。

朱智强调，AI技术的应用不仅能够提升企业的运营效率，还能够为企业带来新的商业价值和增长机会。通过全本地化部署和行业垂直大模型的应用，商业地产企业可以在数据安全和隐私保护的前提下，实现智能化升级。