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周六福谢明育:更懂当代消费者需求,才有希望获得更多商业机会

————第20届中国商业地产节现场报道

赢商网 王菀
摘要:周六福珠宝执行董事、总经理谢明育带来《以东方珠宝美学 链接当代生活场景及消费需求》的主题演讲。

见时代之风,论经营之禾。2025年5月28日-29日,由赢商网主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典——第20届中国商业地产节在广州朗豪酒店隆重举办,本届地产节以“风禾尽起”为主题,汇聚行业先锋力量,共探中国零售商业的进化方向与未来图景。

5月29日,在主论坛『商业推动地产论坛第20届年会』上,随着周六福「柱・启摩登新境」系列大秀的亮相,周六福珠宝执行董事、总经理谢明育也带来了《以东方珠宝美学 链接当代生活场景及消费需求》的主题演讲。

谢明育表示,现在很多消费品不是消费者不需要,而是该更懂当代消费者的需求,才有希望在市场上获得更多的商业机会。当前应该是品牌时代、是资本时代、是坚持的时代,是坚持长期主义的时代。因此,我们在宣传、产品研发及品牌生命力的焕发方面,对消费者的洞察研究方面,会做更多的工作。

以下为演讲摘录:

这些年国家一直提倡要讲好中国故事、传播好中国文化。现在很多消费品不是消费者不需要,而是该更懂当代消费者的需求,是实用性需求还是情绪需求等各种需求,要满足契合他的需求,我们才有希望在市场上获得更多的商业机会。

到今年为止周六福成立了21年,从南方起步,慢慢辐射全国,目前在中国大陆地区有4300多家门店,海外在东南亚有将近10家门店。线上也在几个主流平台设有旗舰店。

基于目前4000多家门店在全国网络极大的铺设,周六福录得交易量2021年可以卖1300多万件珠宝首饰,2023年、2024年贵金属用量一年达到70吨黄金首饰,一年GMV超过500个亿。

中国是个年轻人社会,所以周六福定位也是要抓住年轻人的需求和市场。

在全国各大商圈、综合体都可以看到我们的门店。

目前周六福在全国有14个运营中心、20多个物流网点,高效地支撑全国4000多家门店,一年完成1300万件的货品供应供给和物流服务,我们也是深圳老字号企业,拥有全国名牌驰名商标等荣誉。

这些年各行各业都发生了很大的变化,珠宝行业就更加明显,特别是这两年疫情过后,很多消费需求或销售量发生了很大的变化。特别是今年,黄金主要原材料的价格一通猛涨,导致消费者的购物决策变得更加迟钝、缓慢,对于我们的销量是有影响的。这种情况下应该如何做好销售和服务,如何提振业绩,成为珠宝行业的课题。如何获得更多消费者愿意为珠宝首饰、愿意为独特的价值买单,成为我们思考的主题。

因此我们的定义是:希望在消费者不同的人生阶段,不同的生活方式、情景下来满足其需求。从产品设计、营销及使用场景、销售场景都去进行布局与研究。

产品设计方面,黄金珠宝跟其他产品不一样,它具有金融价值,因此卖货时不需要很多广告。我们会结合当代年轻人的喜好、流量,比如我们曾经做过世界杯产品的研发销售,以及腾讯和平精英游戏IP变现的研发销售,以及当代比较放松、比较享受生活的文化。这些都是微小、细致的消费者情感变化,要去把握和捕捉。

Column·柱系列,根据中华柱元素来延展,拿了很多国际大奖,如伦敦设计奖,产品也在陆陆续续上市销售。

颐和仙境系列,里面有大量中华民族传统设计图腾元素,被我们拿来做设计元素使用,目前产品在市场上卖得很好。

哪怕是一个小小的金条,但也要融入到设计的创意里面去,这样消费者是愿意为附加值买单,愿意为之消费的。

最近这一两年金价猛上涨,我们做的大量产品都很考验设计师,应该要如何在既能把造型做出来,又能用最少原材料,这样才能导致在市场上流通时有一个合理价格。比如之前我们经济行情非常好,出口贸易都非常好的时候,大克重是非常好卖的。但现在大家收入水平受到影响,在要销售时就要压缩所用的原材料,这就很考验设计师以及工匠,在小的克重下又可以做出实物效果,这是当前所遇到的挑战和难题。

我们也联合其他行业做得比较优秀的企业、品牌共同发起来做活动,让我们好的产品、好的作品可以触达到消费者。虽然黄金、珠宝、钻石或贵重财宝不需要太多宣传,但事实上如果不能融入老百姓日常生活的感知里,也是很难触达的。所以我们一年卖1300万件货、有4000多家门店,但我们更想让珠宝首饰产品走进普通老百姓的生活,服务更多的人群,陪伴更多人的人生。

我们在北京国贸新开的门店【周六福·吉】,整体效果非常不错。又增加了一个明星代言,五一开业的,这个月销售量达到了预期,是非常不错的。

我们定期开展会员沙龙活动,主要跟消费者互动,以及户外跑步、商场里面的DIY活动,来增加用户黏性、增加复购,我们会做得更加独特、精致,效果会更加好一些。

同时我们也会用互联网手段,包括抖音、小红书、腾讯的微信以及在微信上开发智慧零售商城,通过研究用户心理、思维从而获得商业机会和成功。

今年我们有计划再增加500家门店,开店方向是以高势能购物中心、TOP级奥莱及海外市场为主。整个购物体验要通过很多细节来打造,门店形象包括时尚形象·体验店、玺古·形象店、吉·形象店等。

接下来是坚持长期主义。我认为当前经济虽然有些困难,国内外环境发生了一些变化,但我认为当前应该是品牌时代、是资本时代、是坚持的时代,是坚持长期主义的时代。因此,我们在宣传、产品研发及品牌生命力的焕发方面,对消费者的洞察研究方面,会做更多的工作。

我们希望服务能响应或呼应生活的需求场景,从而能陪伴更多用户,在人生各种阶段都可以享受到我们专业的珠宝服务,这就是我们从设计里面、从经营的方向要去做的事情。

我们的slogan是“美好时光尽在周六福”,这也是主导我们对内设计、对外营销宣传推广的宗旨。


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