OPPO李杰：用户导向是OPPO的全球化战略，为更多用户带来情感价值

见时代之风，论经营之禾。2025年5月28日-29日，由赢商网主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典——第20届中国商业地产节在广州朗豪酒店隆重举办，本届地产节以“风禾尽起”为主题，汇聚行业先锋力量，共探中国零售商业的进化方向与未来图景。

5月29日，在主论坛『商业推动地产论坛第20届年会』上，OPPO副总裁、大零售系统负责人李杰带来了《OPPO商业全球化之路》主题演讲。

OPPO副总裁、大零售系统负责人 李杰

1、OPPO的全球化进程

OPPO诞生于2004年，到今年正好21个年头，回溯至1995年，OPPO的前身——东莞市步步高电子工业有限公司成立，从东莞长安镇，到现在，OPPO集团已走过整整30年。

2025年，我们也将进驻占地面积超1,300亩的OPPO滨海湾科技园区办公，我们致力于将这里打造为“工程师的乐园”。

回顾OPPO的全球化布局，自2008年首次出海以来，历经十余年的全球化品牌发展，OPPO的品牌影响力快速提升，目前已遍布全球70余个国家和地区，在全球市场稳居前五。

2024年，作为全球领先的智能设备创新者，OPPO以635分在BrandZ中国全球化品牌榜单中位列第九；从2021年至今连续4年入选榜单前10，这些成绩都展现了OPPO在消费电子领域的全球领导力。

我们在全球拥有超过4万名员工，30+万个零售网点，遍布全球几千个线下售后服务网点，且这些售后网点全部是直营，这是我们的核心资产。

在全球化研发创新方面，OPPO有6大研究机构；同时还成立6大研发中心，哪里的技术和人才最好，我们就会布局在哪里。在产业最发达，技术最集中的城市，持续投入突破研发。

OPPO在全球布局9大智能制造中心，覆盖中国、印度、印尼、土耳其等地，形成高效供应链网络。全球手机行业里，OPPO是唯二的自己生产制造的手机品牌。

除了重视研发投入和技术基础设施建设之外，OPPO还非常重视知识产权建设。OPPO在各领域的专利排名和许可，位列全球前列。

2、用户导向是OPPO的全球化战略

为了获得来自一线的声音，更贴切了解用户的需求，OPPO近年来持续在做用户“原点之旅”，深入了解用户需求，精准把握市场动态，在全球开启特别的走访之路，这是从创始人到基层员工的文化行动。

“用户的声音，是OPPO产品的灵感缪斯。”OPPO之所以能够持续引领潮流，不仅在于其不断创新的产品技术，更在于其对用户需求的深刻理解和贴心服务。

我们始终秉持的一点：用户导向是OPPO的全球化战略。我们在做产品时会关注功能价值与情感价值。做零售时追求的不能只是门店的利润和经营，我们更在意以用户导向的用户需求是否得以实现，OPPO零售从关注店到关注人。

3、以“年轻人的城市公园”为核心理念，打造多家旗舰店

目前，OPPO在全国有超6900家门店，近2000家Mall店，接下来会持续再开2000家Mall店。我们有2.2亿的OPPO会员，超5000万私域用户，超1.5万个社群。相关数据显示，75%的用户年龄在35岁以下。

OPPO以“年轻人的城市公园”为核心理念，打造多家旗舰店，分别位于广州正佳广场、贵阳万象城、武汉楚河汉街。

海外市场方面，OPPO在印度、印尼、泰国均设有旗舰店。其中，一加在印度班加罗尔开设了全球最大线下体验店，面积超过3600平方米。此外，OPPO在印尼雅加达太平洋mall、泰国曼谷centralworld也逐步落地旗舰店，不仅提升了品牌形象，也为东南亚消费者带来全新的购物体验，这也是OPPO全球化战略的重要一环。

OPPO为什么喜欢开大店？因为我们要给用户，尤其是年轻用户一个可以社交、可以获得情感价值的平台，让每个用户都趁现在尽兴而活。我们有超过200个全球合作资源，包括IP、明星等。

我们相信，以旗舰店为首的更多OPPO体验店，将承载我们以用户为导向的全球化战略，为更多用户带来情感价值。