抓住第五消费时代新消费族群，持续打动“对”的人

创变，是破局的智慧；前行，是致远的底气。12月5日，由赢商网主办的“2025赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海虹桥机场香格里拉酒店成功举办，大会以“创变·前行”为题，共同探讨行业热点话题，搭建商业交流平台，与百强见时代，以思辨启新程。

大会现场，行业权威的“2025赢商网百强榜”与备受关注的“世界级商圈评选体系暨世界级商圈TOP30潜力商圈”双双发布，《世界级商圈发展生态蓝皮书》同步发布计划及启动仪式。多场主题演讲与高端对话激荡思维，“金鼎奖”及“2025中国购物中心百支优秀运营项目团队”的荣誉加冕，生动彰显了“前行”的实践力量。「长河绘卷」零售商业地产大型年展，则为商业地产人提供了深度交流空间；聚焦品牌与超级合伙人真实需求的「共赢合伙人·第三季」也如期呈现。这场年度思想盛宴，以其深刻的洞察与标杆的引领，为商业地产人坚定前行注入了充沛的信心与动能。

所有伟大的商业，终将回归对人的深刻洞察。当社会迈入以“简约、精神满足、价值共鸣”为核心的第五消费时代，新消费族群不再是单纯追逐物质符号的消费者，而是生长于数字和AI深度渗透、社会观念多元环境，将消费视为自我表达、情感寄托与价值实践的核心群体。

在微论坛一环节，江苏智儒投资管理有限公司董事长朱逸，王府井集团副总裁董顼，旭辉商管公司总裁彭沛锡，华侨城商管总经理边界，文峰股份副总裁顾晏，魅KTV创始合伙人、CEO汤红伟，FUFUSOUL创始人杨高晓及香蕉攀岩联合创始人朱昊勤，围绕「抓住第五消费时代新消费族群，持续打动“对”的人」这一话题，展开了深刻讨论。

江苏智儒投资管理有限公司董事长 朱逸：

当前行业与消费市场处于快速变化之中，第五消费时代以数字化、价值观消费和超个性化为特征，消费者更重视意义的追寻与价值的共鸣。情绪本身是中性的，商业既要满足人们对积极的向往，也应包容对消极的抚慰。从业者需以持续学习的心态，深入洞察不同客群的真实需求，唯有深入共情、开放共创，才能在变化中与消费者建立可持续的连接，交出属于这个时代的商业答卷。

王府井集团副总裁 董顼:

新经济周期下消费领域已发生全方位变革，与旧周期存在本质差异，需以新逻辑适配第五消费趋势。旧周期消费动能由生产主导，核心解决“有无”的基础需求，产品多为全国统一制式，聚焦基础功能与性价比。新周期中，消费动能转向消费者需求驱动，从基础功能满足升级为疗愈、情感等多元诉求；消费主体从目的合理性转向价值导向，更注重情绪共鸣、文化认同、精神共振及场景体验，叠加社会属性价值；产品层面，性价比已难满足需求，消费者更追求兼顾精神契合、文化认同与身份归属的价性比，传统文化回归与在地文化崛起成为重要方向。对商业空间而言，需在保障基础需求的同时，聚焦价值、情感与文化需求，以价性比为核心进行顶层设计，挖掘新价值与利润空间，适配消费市场的新变化。新需求是价值转移的新利润区，无论品牌和商业体都需要重视新需求的洞察，才能支持我们穿越周期。

旭辉商管公司总裁 彭沛锡:

面对年轻消费群体带来的变化，商业经营需由短期招商与数字化考核转向深度运营，整合招商、营运、市场等职能，为目标客群建立价值与身份认同。商场应逐渐从商品交易场所转变为生活空间，将重点放在“购买之外”的体验营造上。不应仅围绕“性价比”或“消费降级”进行讨论，而应主动为商业空间、活动与场景注入精神与情绪价值，从而在存量市场中激发新的物质消费，实现可持续增长。

华侨城商管总经理 边界:

华侨城集团是国务院国资委直属央企，以文商旅融合为核心基因，是全国文化企业30强与旅游集团20强榜单中唯一交叉的企业，打造了世界之窗、欢乐谷等知名项目。华侨城商管承袭集团文旅基因，摒弃单一甲乙方租赁关系，秉持“商户是客户，消费者是用户”双向定位，追求与商户、消费者生态共生、价值共创。在探索在地文化与文商旅融合实践中，一些跟商业看似关联不大的动作，其实是和当地的民众产生了非常强烈的情感连接。比如顺德欢乐海岸PLUS结合在地文化（世界美食之都、龙舟之乡），引入头部餐饮+建设美食/龙舟博物馆，强化与当地民众的情感连接，提升消费者复购率。深圳欢乐港湾以128米摩天轮打造大湾区地标网红IP，吸引海量游客，带动商户销售额持续增长。节假日期间，传统住宅商圈因民众外出冷清，而华侨城文商旅项目却人流火爆，形成鲜明对比。

文峰股份副总裁 顾晏:

当前商业应遵循“共情+共创=共赢”核心逻辑。“共情”体现为与城市及消费者的情感共鸣，如引入具有感人故事的品牌，将消费行为延伸为情感认同；“共创”强调与品牌方深度合作，如采取联合经营模式、重组内部架构建立传播矩阵，共同应对市场挑战；“共赢”则是通过情感连接与协作创新，实现商业价值与社会价值的统一。这一路径要求商业体不仅关注交易，更重视关系的构建与价值的共同创造。

魅KTV创始合伙人、CEO 汤红伟:

魅KTV八年时间在全国开业了850多家门店，还有200多家在筹建中。跟同行特别不一样的是，我们核心消费群体集中在18-40岁之间，因为我们是一家定位为年轻客群提供社交或者聚会空间的KTV品牌。

从我们自身看到的核心群体一个明显的消费特征变化：现在的用户不再为消费而消费，他们在为意义而消费。

原来在KTV场景，酒水消费占比非常高，但是这几年急剧下滑。但能够看到，消费者更多参与到跟品牌方、或者提供娱乐空间的场所方的互动和共创当中来。

两年前，我们就已经做到每年可以为用户生产超过2000万首MV。今年以来，大量内容生产证明我们跟用户之间的共创有了更大的价值。现在的用户越来越多地深度参与到品牌共创中，而不只是简简单单消费为他提供的产品。

FUFUSOUL创始人 杨高晓:

人本质上一定是需要消费的。消费本质上是一种连接，人在消费中也能更容易获得快乐。在当下低欲望、经济弱复苏的情况下，刚性上的消费是很容易被替代掉的。所谓低饱和、低满足感一定在某些角度上得到释放情况下，一定是在情绪消费上，准确讲在无用之用的消费上要得到满足。

我们2023年开始关注毛绒，关注香味对人的治愈点，这是我对于所谓低欲望下对于消费的判断，我认为情绪宽度决定消费宽度。

香蕉攀岩联合创始人 朱昊勤:

攀岩本身是自我实现的运动，早期我们有很多顾客是程序员，他们形容攀岩的过程就跟写代码一样，很有成就感。

攀岩还有很强的社交属性，典型的场合是我们五个人坐着，一个人爬，然后大家给他加油。

这是非常治愈的，攀岩能带给你很高的情绪价值。

我们希望通过运营动作，让更多年轻人接触攀岩。我想说，当下这些疲劳的年轻人、低欲望的年轻人来做运动吧。