微论坛：零售商业（地产）的“创变”逻辑与“前行”路径

创变，是破局的智慧；前行，是致远的底气。12月5日，由赢商网主办的“2025赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海虹桥机场香格里拉酒店成功举办，大会以“创变·前行”为题，共同探讨行业热点话题，搭建商业交流平台，与百强见时代，以思辨启新程。

大会现场，行业权威的“2025赢商网百强榜”与备受关注的“世界级商圈评级体系暨世界级TOP30潜力商圈”双双发布，《世界级商圈发展生态蓝皮书》同步发布计划及启动仪式。多场主题演讲与高端对话激荡思维，“金鼎奖”及“2025中国购物中心百支优秀运营项目团队”的荣誉加冕，生动彰显了“前行”的实践力量。「长河绘卷」零售商业地产大型年展，则为商业地产人提供了深度交流空间；聚焦品牌与超级合伙人真实需求的「共赢合伙人·第三季」也如期呈现。这场年度思想盛宴，以其深刻的洞察与标杆的引领，为商业地产人坚定前行注入了充沛的信心与动能。

在微论坛二环节，吉宝城市发展部中国执行副总裁、商业运营负责人张逸，光大安石资管总裁周颂明，悦容匯资管合伙人兼联席总裁王强，豫园股份副总裁、新闻发言人胡俊杰，in银泰商业副总裁洪飞，乐摩吧CMO张望凌，BEAUTY CHOICE创始人王恺等7位对话嘉宾，围绕「零售商业（地产）的“创变”逻辑与“前行”路径」这一话题，讨论多重挑战下如何寻找确定性更强、更具韧性的发展之道。

吉宝城市发展部中国执行副总裁、商业运营负责人张逸：

在市场的不确定性中，最确定的始终是顾客。PAC购物中心坚持从客群真实需求出发，以“自在生活”为核心理念，构建连接人、社区与自然的惬意生活场景。我们与品牌深度共创，通过持续的内容运营与社群共建，推动消费者、品牌与主理人共同参与，构建出具有内生成长力的商业生态。我认为，立足客群的创新才是穿越周期的关键。真正的商业活力，源于对“人”的深度理解与持续连接。

光大安石资管总裁周颂明：

企业与项目必须明确自身的核心竞争力。光大安石作为以基金并购、城市更新为主要路径的资管平台，核心优势在于全链条的资产管理能力与深度挖掘项目价值的产品力。

项目定位应彻底摒弃标准化思维，坚持“一项目一策”。依据项目所在地的竞争环境、客群结构进行定制化定位，例如重庆朝天门做批发市场标杆、北京中关村定位潮奢、上海静安聚焦全客层。当项目硬件优势不足时，更应通过深度内容运营与精细化定位，在既定条件下做到最好。这要求从业者从追求规模转向聚焦价值创造，以差异化内容构建项目的厚实度和与消费者的深度连接。

豫园股份副总裁、新闻发言人胡俊杰：

在行业热议“创变”的今天，豫园的实践有一个重要启示：真正的创新，其前提恰恰在于守住初心。

自1992年起，豫园就将自己定位为“上海文化之根”，并始终坚持将商旅文融合打造“东方生活美学”场景，从未动摇对中国文化的深耕与坚持。

如今，数据印证了这份坚守的价值：豫园的客群中，年轻人占比超过50%，海外游客也达到了35%。这让我们看到，“守住本质”不仅没有过时，反而成为连接时代与世界的纽带。

当然，创新同样重要。豫园在形式与技术层面持续迭代，比如引入人工智能、携手老铺黄金等经典品牌。但所有这些创新，始终围绕一个不变的内核——那就是对文化的深度认同与传承。真正的生命力，不在于追逐每一次变化，而在于在变化中持续诠释、焕新那些不变的价值。

在充满不确定性的时代，最大的确定性，往往来自于对文化根脉的长期坚守，以及对其进行的时代化表达。创新是方法、是路径，而初心才是起点与归宿。

in银泰商业副总裁洪飞：

in银泰商业提出“回归人本逻辑，做年轻人的生意”，致力于成为可持续创新商业典范。其战略围绕产品定位、空间场景、营销叙事三大维度展开“创变”。

产品定位上，从规模覆盖转向心智占位，已在全国布局33个项目，形成in77、inPARK、银泰城三条产品线，并持续推进如杭州银泰中心项目、杭州东部湾新城项目等标杆项目。空间场景上，推动商业空间从交易场所转向具备社交与内容属性的情绪场域，如杭州湖滨银泰in77西子廊桥成为城市文化传播地标，丽水银泰城通过场景焕新显著提升客流。营销叙事上，从单向传播转向与用户共创，通过“in520”情感营销、“wishin’”跨年联动等事件，与年轻人建立深度情感连接。in银泰商业相信，真正的商业未来在于构建与消费者、城市持续共生的生态，以此实现商业的持续进化。

乐摩吧CMO张望凌：

乐摩吧在变化环境中坚守以用户为中心的确定性，通过10万+用户调研洞察细分需求，将定位从共享按摩升级为智能按摩空间，聚焦提供健康生活方式与沉浸式体验。同时，对线下实体经济充满信心，针对不同商业体做差异化场景设计与文化叙事，吸引用户线下体验消费。渠道上覆盖全国70%超三万方商业体、60%千万级机场，还与北京大兴、上海浦东等国际机场开展文旅联合设计，适配不同渠道用户需求。此外，企业依托强大的拓展运营团队发扬优势，增强韧性以应对市场变化，持续围绕用户需求在产品、场景、渠道等方面深耕。

悦容匯资管合伙人兼联席总裁王强：

在对话中分享了当前商业项目定位与运营的“创变”逻辑。他指出，如今单一产品逻辑已难适应市场，项目定位需综合甲方条件、消费者需求与商品基础，进行个性化组合。他提出两大定位逻辑：一是按“业态组合”，如集中餐饮、零售等；二是按“圈层组合”，围绕特定人群兴趣打造主题空间。无论哪种逻辑，空间体验都需与定位高度匹配，营销则应注重创造社交与生活场景。此外，王强特别强调，团队能力需与定位共鸣——运营圈层商业，团队中必须有懂该圈层的人，同时企业的管理考核逻辑也应超越单纯财务指标，以适应快速变化的消费者需求，实现可持续运营。

Beauty Choice创始人王恺 ：

客户为什么要来线下买美妆，我觉得第一是视觉享受，Beauty Choice用主题性方式满足。第二是嗅觉，这个是线上替代不了，我们大量的用香这个赛道做填充。第三是触觉，我们店内铺设了大量彩妆，但彩妆不是一成不变的。我们在步行街、年轻人人流大的地方，陈列国货彩妆品牌；但到了社区品质高一点的地方，我们店铺就会陈列中高端品牌，品牌是我们的基座。

我们还会给客户体验服务性的内容，甚至有些地方会加上体验区。我们相信，所有情绪类的消费，到了线下一定要可逛、可玩、可体验，这个时候的线下才是有价值的。