从社区商业到城市故事，商业的终极理想是“一起过日子”
当城市面貌日新月异，关于城市生活的期待与想象也在不断生长。
在西安城东，当时间慢下来，生活便露出柔软的模样：儿童乐园里的肆意撒欢、咖啡馆里的闲谈漫叙、电影院里的沉浸时光、超市货架前的烟火甄选，每一幕都是藏在日常里温暖的注脚。
若谈及凯德广场・御锦城，城东人的脑海中浮现的不是“商场”二字的单薄定义，而是一幅立体且丰富的生活图景，除了购物、体验与社交，更有触手可及的温度与深深扎根的归属感。
是的，生活的美好藏在每一个真实可感的点滴里。从六年前的一期开业到近日（12月6日）二期亮相，凯德广场・御锦城始终以稳定务实的方式，坚定将「生活」作为核心叙事。开业两天，项目总客流量突破20万人，总销售额超800万元。二期开业后，项目整体可租赁面积扩大一倍，开业期间客流同比2025年日均提升350%，销售提升400%。其中北里记、孩子王、鸭小七等品牌开业销售排名陕西省第一；小飞象、三川一禾等品牌西安第一；鹿岛、BIGOFFS、以纯、斯凯奇、学而思、海底捞城东第一。
凯德广场・御锦城以实打实的成绩，用自己的方式，回应着那个行业核心命题：商业，如何让生活更美好？
正如对项目“城东全生活欢聚场”定位的演绎——「时时欢聚 大大满足」所传递的，生活不仅是日常的承载，更是期待的延伸。
01.
生活的「印记」
不是商业符号，是共生故事
2019年，凯德广场・御锦城在西安城东浐灞片区开业，成为区域首个大型国际化综合体，填补了片区空白，为城东生活带来全新可能。背靠千亩大盘、依托周边超百万社区人口，项目始终务实聚焦于「生活」，深度融入日常，以“生活方式策展人”思路不断引入提升生活幸福感的各类业态或品牌，逐渐成长为城东人不可或缺的“纯粹生活栖息地”。
这份坚持换来市场对其“生活伙伴”角色的认可：数据显示，2024年项目年客流已攀升至800万人次，销售额突破4.8亿元。
随着二期开业，项目体量翻倍，商业空间的面积累计达到17.5万方。凭借规模与内容优势，凯德广场·御锦城不仅跃升为城东规模最大、业态最全的商业综合体，更在商业语境中实现了从“社区商业”到“区域型一站式大型商业项目”的跨越。这意味着，辐射范围与内容承载能力显著扩大，竞争维度也从单一商圈扩展至更广阔区域。
为匹配增长的客流需求，项目在服务配套上同步发力：新开区域内独家平层停车楼及B1-B3地下停车场，停车位总量扩容至近2000个。
全新的凯德广场·御锦城以“城东全生活欢聚场”为定位，致力于为城市生活带来更多种可能。「生活」是贯穿始终的主线，并延续调性积累持续深化。
一方面，向内深耕，巩固核心客群的粘性。
在最具粘性的会员体系上表现尤为突出：目前凯德星会员总数已超70万，在升级凯德星通用权益的同时，打造了社区会员专属消费权益，进一步深化与核心客群的情感联结和日常粘性。
另一方面，向外破圈，吸引更广泛的生活方式认同者。
通过对中庭、下沉广场、屋顶花园等公共空间的创意激活，打造“懂生活”的专属场域：三角公园休闲游逛地「夜经济步行街」，城东最美SKY Garden「主题社交广场」，城东最大河畔生态运动主题「运动社交俱乐部」以及河畔童趣公园打造的「宠物撒欢交友地」。此外，“骑行友好”“宠物友好”“母婴友好”等「多面友好」理念的植入，更是向社区主动伸出橄榄枝、吸引更多潜在优质人群的直接实践。
凯德广场・御锦城始终与消费者并肩前行，在双向奔赴中共同成长。即便抛开体量增长的外在维度，凯德广场・御锦城也是社区商业向上生长的样本。如今，凯德广场・御锦城早已超越了一个“商业符号”。它是70万会员日常的“生活据点”，是百万居民的“情感载体”，更是与城市共生共长的“故事本身”。
而作为凯德2012年落子西安的首个商业项目，已运营13年凯德广场・新地城同样主动拥抱市场变化。以“深耕一公里，服务全生活”为核心，项目开启向“属地化全生活社区共生平台”的战略升级，通过多元的体验、便捷的服务和深度的情感联结，让社区生活更丰盛、更便捷、更充满活力。
深度契合周边社区人口结构与消费需求，凯德广场・新地城引入多元标杆品牌持续焕新升级：区域首家BIGOFFS带来极致性价比选择；美立德、蓝鲸快乐宝贝和欢乐弹珠堂等儿童配套精准服务年轻家庭；魏斯理、山之道、肴摆先生等餐饮品牌注入新鲜味蕾体验；首层好利来×野人先生×Manner，与即时焕新的负一楼形成消费场景联动，共同服务年轻人与商务人群。
从六年深耕到十三年焕新，凯德在西安的两大商业项目，正以各自的成长路径巩固市场根基，强化其市场领先占位。而这，也将持续提升凯德在本地的市场影响力。
02.
生活的「体验」
不是简单逛一逛，是真实过完一天
生活的「体验」，从不是走马观花式的闲逛，而是能真实沉浸、完整度过的一天。
洞察并回应消费者的真实需求，是商业空间保持生命力的关键。凯德广场·御锦城以此为出发点，将商业回归于对生活的热爱，为不同客群构筑属于各自“爱生活”的主场。
为了提升项目沉浸式游逛的极致体验感，让全家都能在此地各取所需，凯德广场·御锦城在空间设计上悉心规划。项目通过两期联通打造回字形动线，大幅提升整体空间的可逛性与通达效率。同时，以用户体验为导向优化设计，成山农场、BIGOFFS、西西弗书店、长安国际影城、星聚会KTV等主力店在各楼层均衡分布，主动线将超市、餐饮、儿童亲子、生活服务等高频业态紧密串联，形成高效联动的消费场景闭环，让“一站式度过全天”的生活场景自然落地。
品牌布局上，以“精准适配+势能磁场”的组合拳，既贴合日常所需，又保持新鲜引力。
■其一，以「精准适配」为导向，精选与项目高度契合的品牌
基于主力客群以家庭为主，项目更注重贴近日常的高频刚需，引入成山农场、长安国际影城、西西弗书店、美立德教育、白熊星球齿科、水木和足道、海马体照相馆、柚子美车、美宜佳、艾美家、转转等与家庭日常高度相关的消费品牌。
在此基础上，着力打造的两大特色标签，进一步强化项目“人设”魅力：
「城东儿童业态最全一站式遛娃胜地」：集结缤纷鸟少儿绘画、耐斯舞蹈街区、孩子王、鸭小七、好奇乐、马博士、MVP篮球、播乐、balabala、江博士等品牌，打造集娱乐、教育、亲子服务于一体的儿童成长空间，成为区域家庭客流的强大引力核。
「城东数码最全矩阵」：汇聚大疆，尚派正品，HUAWEI、小米、三星、荣耀、OPPO、VIVO、联想、京东之家等主流数码品牌，树立区域潮玩数码的标杆地位。
在凯德广场·御锦城，每一餐都是一场精心的安排。以唐记老长安、肯德基、麦当劳、魏斯理（城东购物中心首进）、乐小锅（城东首进旗舰店）、隆广顺（西安首店）、麵屋猪一（城东首店）、野上麦田（城东首店）、达美乐、画凰（城东首店）以及瑞幸咖啡、库迪咖啡，MANNER、星巴克、乐乐茶（城东首店）、茶话弄等小吃、快餐、面包、咖啡、饮品支撑起日常繁忙生活中的烟火暖意；而以潮功夫、王奋斗、朝花里、土豆库新疆菜、黄记煌、海底捞（星空室外泡泡屋花园店）为代表的层次丰富的正餐品牌则拉动目的性消费。
■其二，引入首店构建「势能磁场」，持续注入新鲜感与吸引力
为持续保持吸引力与新鲜感，凯德广场·御锦城引入西北首进生活方式店55°N FIFTYFIVE、城东鹿岛最新形象店、城东首店BIGOFFS等多类首店，与一期已入驻的西安首家购物中心地上泳池高端健身Veston、城东首进IMAX影院长安国际影城、西安最大城东旗舰店成山农场等，不仅丰富了品牌层级，更以“首店经济”的稀缺性与话题性，吸引跨区客流，带来同步城市前沿的消费体验。
这些曾让片区消费者翘首以盼的热门品牌，如今纷纷落地“家门口”，迅速成为消费新热点。以主力店为例，开业至国庆假期期间，作为首次从社区店升级为购物中心店的超市品牌，成山农场与凯德广场·御锦城携手打造“成山来啦”“麦田派对”等多场营销预热活动，销售业绩突破品牌历史新高。
赢商网观察到，凯德广场·御锦城引进品牌的用心，不止于专业的筛选，更在于开放的态度。项目团队依托扎实的客群洞察，通过小红书等社交平台搭建起一个高效的沟通桥梁，获取未经过滤的真实需求，对呼声较高的品牌，可能就是下一步的招商地图。这种从“我们能提供什么”到“你们真正需要什么”的转变，正体现出招商策略的进化。
03.
生活的「创造」
不是单向活动，是“一起过日子”
生活从来不是单向的自我表达，而是彼此陪伴、共同构筑的“日子”。
如果空间是“形”，品牌是“神”，那么运营则是赋予项目持续活力的“灵魂”。凯德广场·御锦城的“向上生长”，在很大程度上源于前瞻而稳健的运营。可以说，从起步之初，项目并未止步于做一个“够用就好”的社区商业，而是以超于普通社区商业的视野，背靠集团运营实力与资源优势，持续策划并落地一系列具有市场声量的活动，并通过“在地化、情感化”的持续实践得以实现。
锚定在地文化
高辨识度IP活动构建社群归属感
文化，是直抵人心的情感纽带。近年来，凯德广场·御锦城深耕在地文化的现代转译，围绕高辨识度IP打造具有地域辨识度的主题活动，尽显对构建社区归属感的深刻考量。
其中，作为项目已连续举办4年的原创IP，“御锦城风筝节”深度结合在地文化与浐河生态地缘优势，通过非遗风筝文化讲座、传统手工艺表演等丰富形式，既让非遗技艺得到生动传承，更成为每年春季吸引近千组家庭热情参与的标志性盛事。可以看出，“御锦城风筝节”正在成长为项目商业运营中愈发成熟的原创IP，见证并伴随着大片区的消费环境的提升而持续焕发活力。
而每逢夏季启幕的"河畔六点半"特色企划，通过主题市集、日落影院、互动游戏等体验内容，为市民营造出休闲社交的滨河空间，让“日子”在河畔的晚风中变得悠闲惬意。
情感共鸣为纽带
兼顾在地深耕与向外拓展
捕捉不同客群的情感需求，实现深耕在地与向外拓展的双向突破，是凯德广场·御锦城运营的另一大亮点。近两年，「旷野撒欢」西安首届爱宠生活节、「COLOUR 4绿野公社」西北首展、「万事大橘 噗噗乐园」西北首展、「河畔骑遇」西安浐灞风景线户外骑行、「“啡”常欢迎」咖啡生活节等高声量活动，场场都精准呼应了不同圈层兴趣热点，每个人都能找到精神角落。
这种对情感共鸣的追求，同样体现在二期开业的推广主题“家有喜喜事”中。在当下高压力、快节奏的生活中，“家有喜喜事”巧妙地借“喜事”为媒，鼓励人们发现日常中的小确幸、小惊喜，寻觅内心的幸福感。
重要的是，此次主题推广并非一次性庆典，而是以“庆祝一件小喜事”“马上喜喜寺”“喜喜寺系列庙会”等系列创意形式，配合“凯德星喜喜事礼包”“凯德星喜事积分券”“凯德星假期礼包”等促销活动，将开业的热烈氛围延续至后续的圣诞、元旦与新年节庆。整体视觉以热烈的红色为主色调，融入喜庆氛围与新中国风元素，营造出一种温馨而富有仪式感的温暖。
值得一提的是，这种“喜事”更延伸至文化层面的深度滋养。开业期间，项目携手知乎与陕西博物馆协会，落地了「器度:博物馆中的日常智慧」四十周年特别展，集结陕西省五大博物馆，汇集陕西地区20件代表性藏品，让文物走进日常，将高品质文化内容转化为可感知、可参与的社区事件。同时，「家有戏剧节」引入多场乌镇戏剧节特邀剧目进行城东首演，如《封神-哪吒》《宫灯传》等，进一步丰富了社区的文化生活。
商业，如何让生活更美好？对消费者而言，答案从不是极致完美的标准范式，只有“与我有关”的恰到好处。对凯德而言，商业没有完美终章，只有与城市共生的持续进化。
于是，我们看到：深耕日常肌理，读懂在地文化，理解真实需求，聚焦每一份与生活相关的真实需求；拓展体验边界，创造更多大于日常的惊喜。无论是凯德广场·御锦城，还是凯德广场·新地城，作为商业运营行家里手的凯德，并没有把“生活”当推广打法的“小花招”，而是让“一起过日子”成为最高理想，把细节写成答案，让每一个走进来的人都能找到属于自己的生活节奏，让平凡日常多一分值得细品的质感。
商业从来都是长期主义的修行，唯有以真诚回应需求、以坚守陪伴成长，方能成为城市发展的同行者、人们生活的同路人，走得更稳、更远。
