当商业遇见“毛孩子” 佳兆业商业以宠物友好重构增长新叙事

2026年4月，历时25天的佳兆业商业「LOVE毛绒绒——地球行动者联盟⑧」公益行动圆满收官。这场覆盖全国9城12个项目的年度联动，是集团自创公益IP“地球行动者联盟”走过的第八年。当行业习惯于用“造节”来争夺消费者注意力时，佳兆业商业却选择了一条更“重”的路——以产业思维深度布局宠物赛道，贯通供应链上下游至消费场景，同时在公益的维度上持续八年深耕，不断追问商业空间承担社会责任的边界。这究竟是一场效率与温度兼具的商业实验，还是存量博弈时代商业地产“破局”的真正样本？

存量深水期，“宠物友好”从边缘配套走向叙事中心

当中国式购物中心告别高速扩张，进入存量博弈深水期，简单的“填满铺位”已不足以支撑资产价值。据行业研究机构统计，截至2025年底，全国存量集中式商业项目已超9000个，体量突破6.67亿平方米。同质化竞争与流量焦虑叠加，迫使行业思考差异化，“宠物友好”正从边缘配套走向商业叙事中心。

近年来，商业地产对“宠物友好”的理解也在快速迭代。从最初允许宠物进门、提供基础配套，到如今聚焦人宠双向友好规则的构建，这一变化背后是宠物经济持续释放的市场信号。毕马威发布的《2025年中国宠物行业市场报告》显示，中国宠物市场2025年整体规模预计突破8114亿元。在消费端，行业观察普遍指出，“人宠共融成为流行趋势，商场纷纷探索宠物友好范式”。从一线城市标杆项目到区域型社区商业，越来越多商业空间将宠物友好视为“激活资产”的差异化突破点。

一场覆盖9城12店的“人宠共融”全国实验

面对存量竞争与消费叙事重构的双重语境，佳兆业商业今年给出的应答，是一场声势更为宏大的全国性联动。

3月27日至4月20日，以「LOVE毛绒绒——地球行动者联盟⑧」为主题，全国9座城市的12个商业项目同步共振。活动联合白鲸鱼、pidan、熙熙森林、爱笑天使动物关爱中心、汪小队流浪犬收容救助中心、Lodog等20余家合作伙伴，涵盖公益机构及品牌方，以“LOVE毛绒绒”为名，以“全场景人宠共融”为核，从沉浸式领养到旧衣换宠粮，从自有宠物市集到绒化街区企划，佳兆业商业试图在“人宠共处”的命题上，探索出一条从场景营造、情感链接到生态闭环的完整路径。

多个项目以差异化实践交出了亮眼答卷

其中，松山湖佳纷天地堪称本次联动的“宠物友好样板”。项目早在2025年初即完成宠物友好全面升级：户外搭建专属“挥爪乐园”，配有宠物饮水处、拾便箱与牵引绳租借；超百家商户加入“宠物友好商户联盟”，从麦当劳、奈雪的茶到湘阁里辣，主人的每次消费都不必让宠物独自等待。同时，项目携手「熙熙森林」启动松山湖首个企业园区TNR社区，以“抓捕—绝育—放归”为核心科学救助流浪动物。这个案例也因此于今年入选松山湖中部片区第三届公益微创投项目，获得专项资助。

此外，广州黄埔佳纷天地的「HI PUP海派宠物市集」，以萌宠运动嘉年华、共生生活日、相亲角、科学养宠日四大主题IP，覆盖运动、社交、公益、科普四大维度。活动带动商场会员新增超4,000人，宠物社群成员达2,000人，相关话题在小红书平台曝光量累计超5万——虽属自有宠物市集IP孵化的首秀，却已初步验证“宠物友好”作为差异化流量入口的潜能。

广州佳兆业广场携手Lodog，以“小狗会客厅”为核心场景，打造了兼具治愈感与互动性的线下打卡空间。活动现场，暖黄与浅蓝的马卡龙色调营造“宠物友好”温馨氛围，养宠小课堂、手作工坊、宠物时尚大片等内容轮番上演，传递“科学养宠、以爱护宠”理念。活动期间客流同比提升15%，现场还联动爱笑天使动物关爱中心开展公益领养活动，让公益融入日常消费场景，传递“无限宠爱”的温暖力量。

惠州佳兆业广场则呈现了一场萌犬齐聚的盛会。上百组携宠顾客参与互动，融合“狗狗MBTI测试”美陈互动、Pet Gala宠宠时尚盛典、汪汪森友会人宠飞行器大赛、达芬汪画室狗爪画体验等体验，趣味与社交属性兼备。活动期间广场更联合汪小队流浪犬收容救助中心开展“不流浪领养日”及爱心义卖，获颁爱心公益锦旗，为项目注入公益温度。

上海徐行佳纷广场（筹备中）在河畔上演了一场春日生活节。二手奇遇市集、宠物领养运动会、旧衣换粮行动等多元体验场景融合呈现，居民在此以物换物、为爱奔跑、以废代捐。活动成功吸引超800位居民参与，沉淀近200位高意向社群成员，并获“文明嘉定”等官方媒体关注，有力塑造了项目友善、温暖、可持续的社区品牌形象。

深圳布吉、东大街、大鹏、长沙、大连、沈阳、鞍山等项目也分别以萌宠闯关、宠物碰头会、宠物主题直播、领养企划、NGKC（中国纯种犬职业超级联赛）宠物美容认证赛及纯种犬职业联赛、亲子公益等形式落地呈现，共同织就了一张覆盖全国的“人宠共融”网络。

整合产业链条，以产业思维破解运营创新困局

面对当前商业地产同质化竞争与运营创新不足的挑战，佳兆业商业并未止步于单场活动的“造势”，而是深度布局细分赛道，构建“空间+服务+内容+品牌”的一体化生态，走出一条系统化的产业路径。

2025年起，集团战略布局宠物产业，贯通供应链上下游至消费场景。广州、大连、鞍山、沈阳等项目纷纷落地宠物主题首店业态，其中大连佳兆业广场打造5,000㎡宠物主题生活街区。在筹备项目中，佛山大良TOD公园商业项目规划超3,000平方米的宠物活动专区，上海徐行佳纷广场将建造近600㎡专属宠物乐园，广东、广西宠物公园运营项目亦在同步推进。

在去年基础上，集团今年全面升级宠物友好服务：新增友好商户超200家、专属折扣商户50家、服务58项（含临时托管、友好停车位、应急用品包等）；月均宠物友好活动60场，节点性引入宠物行为训练、人宠瑜伽、宠物观影等体验，联合推出急救培训与咨询，累计曝光量近5,100万。这些举措不仅是流量引擎的引入，更是佳兆业商业以“以产促商”范式打破存量困局的有力实践。

八年公益坚守，长期主义构筑品牌护城河

在“流量为王”的喧嚣中，有人用一场又一场活动抢夺注意力，而佳兆业商业选择了用八年的坚持沉淀品牌信任。

自2019年起，“地球行动者联盟”持续聚焦城市公益议题，从低碳倡导到流浪动物保护，累计带动超百万市民参与。本届活动通过“公益+商业”模式，联动旗下商业项目、百余家宠物机构以及品牌商户，形成“市民参与—资源循环—生命关怀”的可持续公益生态。

商业的终点从来不是交易，而是信任。当存量竞争的浪潮不断冲刷着行业的根基，佳兆业商业选择以长期主义回应——用产业思维在宠物赛道中构建壁垒，用八年公益的持之以恒锻造品牌温度。正如一位资深商业观察者所言：“真正的差异化，不是做一场漂亮的活动，而是把一个赛道做深、做透、做出信任。”在这一点上，佳兆业商业已然给出了自己的答案：每一只被救助的流浪猫、每一处由旧衣转化而来的赠粮、每一场让宠物主人安心携宠的社区化消费，都在悄悄构建着属于它的护城河。