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一只蝴蝶落在穹顶之下:海乐世界五周年,用一场美陈回答“场景驱动增长”

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摘要:昆明海乐世界,在五周年节点上,用一场盛大的美陈,回应一个行业命题——商业空间,到底还能凭什么让消费者心甘情愿地来?

当越来越多商业体陷入“卷品牌、卷促销、卷硬件”的同质化泥潭,这座从一开始就以“城市微度假地标”姿态切入市场的项目,选择在五周年节点上,用一个看似轻盈的答案,回应一个行业命题——商业空间,到底还能凭什么让消费者心甘情愿地来?

4月28日,答案揭晓。一个被团队称为“昆明首个室内蝴蝶光影地标”的巨型装置作品「蝶舞云堡」,正式在海乐世界穹顶之下亮相。如果只看体量,这充其量是一次春季美陈的常规焕新;但如果拉长观察周期,它是海乐世界五年来反复验证、持续迭代的“场景驱动增长”逻辑的又一次集中呈现,而且这一次,手法更成熟,链路更完整。

场景不再是“摆设”,而是增长曲线的真正引擎

先看结果。在一个消费审慎、线下流量争夺白热化的年份,海乐世界连续第四年交出客流与销售额双位数增长的答卷,会员规模突破60万。客群结构稳定呈现“60%本地+40%游客”的双循环格局——前者负责复购与粘性,后者负责新增量与话题扩散。一座商场能同时吃透本地日常消费和外地文旅打卡两条赛道,在西南商业体中并不多见。

驱动这组增长曲线的核心变量,场景是其中一个重要因素。从2021年开业时以中国南部最大室内中央广场、西南首座跨中庭红桥、超300㎡裸眼3D巨幕等“第一性”空间设计一炮而红,到此后几年以高频次美陈换装、主题街区改造持续刷新场域体验,海乐世界形成了一种可持续的内容迭代能力:硬件是基座,内容是应用,每一次场景焕新都是一次系统升级——用户感知到的是新鲜感,后台支撑的是体系化的运营方法论。

制造话题,而非制造促销——场景驱动的本质是“内容工业化”

「蝶舞云堡」的亮相,是一次对“场景驱动增长”策略的深度迭代。

项目团队对这次美陈有一个清晰的定位:让空间本身成为值得被记录的画面。配合装置亮相,海乐世界同步启动了一套覆盖多层级、多平台的整合传播动作,在五一档期前完成了从“商场上新”到“城市话题”的声量跃升。传播效果已经显现:正式开放前,这只蝴蝶已在社交平台积累了大量自发内容。

更值得关注的,它不是依赖单次大额投放的脉冲式曝光,而是靠系统化的内容策划与资源整合能力,让每一次场景焕新都能自动触发传播链条。这对仍在摸索“美陈做完怎么推”的商业体来说,或许提供了一个可参考的样本。

场景到转化的临门一脚:让“打卡”的流量找到“刷卡”的出口

再好的场景,如果不能转化为商户的营收,最终只是物业方的自娱自乐。海乐世界在这一点上展现出老练的商业闭环能力。

蝴蝶美陈所在的未来广场中庭区域,周边环绕着斐乐、阿迪达斯等国际运动品牌旗舰店,MINISO旗舰店等生活零售标杆,大疆官渡区最大授权体验店、骆驼户外运动城等科技与户外体验门店,以及二十六家人、野棠梨、彝家金屋民族特色餐饮、德里扎伊卡印度餐厅等多元美食矩阵。

从打卡美陈到进店消费的动线设计自然流畅,消费者完成“拍照—停留—进店—消费”的路径几乎不需要额外引导。而这种将美陈流量向商户精准转化的能力,与项目此前累计吸引超100家首店及旗舰店、2025年单年完成110家品牌调改的运营惯性一脉相承。

更深层的变化,在于项目对自身角色的认知迭代。站在五周年节点,海乐世界正在从“空间运营商”向“内容运营商”过渡:空间只是载体,内容才是产品。

其内部锚定的“三维提升”战略——产品力聚焦首店引入与存量品牌迭代,营销力延续“四季有主题”的内容策略和话题制造能力,服务力推进学生、游客、宠物、银发四类人群友好型商场建设——正在为一个行业命题提供长期主义范本:商业空间如何与城市共生共长,而不是与竞品贴身肉搏。

一些值得继续观察的方向

海乐世界五年的实践,至少提供了几个持续跟踪的观察窗口:

第一,当同质化成为常态,场景能否成为真正的护城河?海乐世界的回答是:不做跟风者,做话题的源头。

第二,内容是活动还是资产?一场活动的生命周期可能只有三天,但一个自带吸引力的场景可以持续产出用户自发内容,变成社交平台上不断生长的免费流量。

第三,流量来了怎么接住?场景吸引的人,最终要用商户的产品力和服务力来消化,用消费闭环来沉淀。美陈和商户从来不是两张皮,而是一条动线上的两个节点。

「蝶舞云堡」会一直亮在那里——这只不迁徙的蝴蝶,正在成为海乐世界“内容生产线”上的一个常设节点。而对行业来说,它也是一个值得长期观察的样本:当一座商场拥有了持续制造“值得来一趟”的理由的能力,它经营的就不再是空间,而是期待。

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