优服善政·宜商惠民 YOUNGFUN便民服务站落户海淀印象城

5月20日上午，YOUNG FUN服务站揭牌暨毓秀海淀羊坊店街道社保管家志愿服务队授旗仪式在海淀印象城隆重举行，这是一次便民服务延伸至商圈的全新探索，也是海淀区持续优化营商环境、推动首都基层治理体系和治理能力现代化的创新实践。

聚焦便民服务，打造宜商惠民新高地

“YOUNGFUN服务站”是全市首个在商圈建立的便民服务站。该服务站设立在海淀印象城内，核心服务涵盖社保卡一件事、社会保险个人信息变更、养老资格认证、医保码激活等高频民生服务事项。服务站内除了有经过业务培训的商场工作人员，还配备了由海淀社保中心和羊坊店便民服务中心业务骨干组成的“指导老师”团队，每周进行轮流值岗，专人对接站内疑难杂症问题，构建起“中心+商圈”的双服务矩阵。服务站内还配置了社会保险自助服务终端机、“碰一下，办社保”等智能服务设备，通过手机、终端机即可实现社保业务的当场办结。

深化社区友好，共建居民幸福家园

海淀印象城着力打造“社区友好”与“居民友好”的商业新生态，积极践行“商业向善”的理念。海淀印象城与羊坊店街道紧密携手，共同探索“商圈+社区”的深度融合模式。通过引入YOUNG FUN服务站，将原本需要往返政务大厅才能办理的业务“搬进”商场，打破了商业空间与公共服务之间的界限，让居民在享受购物休闲便利的同时，也能触手可及地获取政务服务，真正实现了“商业空间为居民所用，服务资源为民生所享”。

协同志愿服务，织密便民服务网络

与此同时，在海淀社保中心与羊坊店街道便民服务中心的协同下，YOUNGFUN服务站成立了毓秀海淀羊坊店街道“社保管家”志愿服务队。与社区的“社保管家”不同之处在于，该服务队是全部由社会化退休人员组成的团队，一方面激活了退休人员的基层服务力量，另一方面实现了与退休人员实际需求最紧密的链接。该“社保管家”服务队现有队员44名，与羊坊店街道属地的31个社区全部实现结对服务，通过“政策明白卡”“云端学堂”等载体为社区居民解读政策，针对街道社区的退休人员、高龄独居老人、“老漂族”等群体，提供政策讲解、资格确认、上门帮办代办、异地认证指导等精准服务，同时也为印象城商圈商户提供社保服务支持。

服务多元群体，解决急难愁盼问题

YOUNGFUN服务站的服务群体覆盖广泛，主要包含社区居民、商圈商户及外卖骑手、快递小哥等新业态从业者。针对群众急难愁盼问题，服务站重点解决居民办理高频政务服务“跑远路、耗时间”的痛点，让居民无需往返办事大厅，在商圈就能便捷办理各类民生事项；针对商户和新业态从业者，服务站主要为其提供社保卡、医保报销、职害险参保与赔付等服务支持，为商户及新业态从业者节省办事时间和成本，破解其“不知道去哪儿办、没时间办”的办事难题。活动现场为群众办理了养老待遇资格认证、医保码激活等事项，为商户解答了社保参保登记、社保转移等疑问，切实将服务送到商圈内部，让附近百姓实现“逛街即办、随时可办，在家能办”。