星聚会创始人翁培民：以差异化构建核心壁垒，打造多元音乐社交空间

应时代之约，听商业新声。2026年5月20-21日，由赢商网主办的中国零售商业领域规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛会——第21届中国商业品牌节暨中国商业共赢合伙人大会在广州南沙国际会展中心隆重举办。

5月21日，在第21届中国商业品牌节主论坛上，星聚会创始人翁培民带来《星聚会的创新和全球化重构世界娱乐社交新生态》主题演讲。本场演讲围绕星聚会的创新运营及战略布局展开，系统分享了星聚会如何实现从单一的KTV场景到多元娱乐社交空间的进阶。

五大维度创新升级，打造多元音乐社交空间

翁培民表示，对品牌运营而言，没有创新就没有差异化，没有差异化就会陷入同质化竞争与价格战，最终导致品牌运营亏损。星聚会之所以能在15年间从区域单店品牌成长为覆盖150个城市、门店规模超千家的全国知名连锁娱乐品牌，年均新开门店达200-300家，实现在传统KTV行业普遍被视为“夕阳赛道”的背景下完成逆势增长，正是源于品牌围绕模式、产品、服务、渠道、成本五大维度系统展开的创新运营。

模式创新上，星聚会跳出传统KTV的功能局限，打造多元音乐社交空间，无论是朋友聚会、公司团建、结婚纪念、生日派对等多元场景，都能提供适配的空间与服务体验。模式升级直接拓展了受众边界——除了传统唱歌消费群体，剧本杀爱好者、派对玩家、观影人群等都成为空间的目标用户，大幅提升了包厢上座率与营收能力，为逆势增长奠定了核心基础。

产品创新上，星聚会始终将产品力作为核心，目前空间产品已迭代至11.0版本，持续紧跟年轻消费群体的需求变化升级体验。在此基础上，品牌构建了“场景+消费品+周边”的完整产品生态：自研星聚会啤酒、特调蜂蜜水等饮品，引入南京大众点评TOP级小龙虾等特色小吃，打造星仔IP周边及智能卡拉OK一体机等衍生产品，未来还将向麦克风、耳机等音乐相关硬件延伸。通过精选优质供应链、自研核心产品、开发IP周边的组合策略，持续打造消费爆品，提升用户复购意愿。

服务创新上，星聚会首创KTV行业“峰终定律”服务体系，做到设施细致化，服务产品化，体验定制化，让每一位消费者都能在星聚会获得快乐的体验。目前门店好评率达98%，稳居行业第一。

渠道创新上，品牌邀请张信哲、沙宝亮等多位明星担任“星推官”强化品牌认知，同时在小红书、抖音、视频号等内容平台深度布局公域推广，沉淀私域会员粉丝量超3000万，构建了从品牌声量到用户转化的完整增长链路。

成本创新上，星聚会重构了传统KTV的重资产运营模型：将传统单店2000余平方米、千万级投资、25人以上人员配置的模式，优化为单店面积300-800平方米、投资200-500万、人员精简至6-10人的轻量化模型。成本结构的优化大幅降低了扩张门槛，仅2025年全年就新开门店300余家，为规模化扩张提供了核心支撑。

深度融入AI技术，重构娱乐消费新体验

据翁培民介绍，星聚会实现了AI智能评分、AI修音+MV制作、AI歌曲推荐三大功能。其中，AI智能评分系统从音准、技巧、情感、气息、节奏五个维度对演唱表现进行精准打分，专业度对标音乐学院教授评审标准，让用户清晰感知演唱能力的优势与提升方向。

AI修音+MV制作通过AI算法实时优化演唱声线，一键实现“专业修音”效果；用户仅需上传一张个人照片，还可通过AI换脸技术生成30秒至1分钟的专属演唱MV。

AI歌曲推荐则是基于用户演唱历史、实时声线特点与心情标签等，智能推荐适配的歌曲库，实现“千人千面”的定制化体验。

除此之外，全国首创AI互动玩法，又将传统单点K歌升级为跨空间的社交游戏。翁培民在现场指出，星聚会推出全国异地PK，支持不同城市、不同包厢的用户在线约战。除此之外，全民AI歌王争霸赛还搭建了“日-周-月-季”四级赛事体系，每日从全国用户演唱数据中评选当日歌王，逐级晋级后季度冠军可获得价值豪车、黄金等豪华大礼。

AI技术浪潮下，星聚会其以智能服务神经网络为核心底座，为用户打造出了兼具科技感与趣味性的全新社交娱乐体验。

在演讲的战略展望环节，翁培民表示，作为国内音乐社交赛道的头部品牌，星聚会将践行社会责任，品牌以“用东方音乐交世界朋友”为出海理念，已为全球化布局筹备整整两年，完成了从本地化运营体系搭建、内容适配、渠道布局到商业模式验证、文化融合测试的全链路准备，最终将海外首店落地于日本东京涩谷中央街核心位置，目前门店运营表现超出预期。同时，星聚会在中国香港兰桂坊及铜锣湾双店同开，进一步夯实全球化发展版图。

按照规划，接下来品牌持续布局中国澳门、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚墨尔本、越南等市场，以技术创新为核心驱动力，让星聚会这个KTV的娱乐社交新物种，持续用科技重新定义全球娱乐的标准。