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流量来了留不住?蹭热赛事、拥抱公园…真正厉害的商业都在“借势”!

其美商业洞察
摘要:地理上的邻近,已不再是吸引人流的充分条件。

地理上的邻近,已不再是吸引人流的充分条件。

过去,一个商业项目的命运在很大程度上由选址决定。只要占住城市核心、地铁上盖、交通枢纽,便意味着拥有了天然的客流。这些硬件条件固然是重要基础,但在今天,它们已不再是绝对的优势。

市中心冷冷清清的项目并不少见,而一些位于城市边缘的小众街区,反而能吸引人们跨城前往。这种现象背后,其实是两种不同商业逻辑的交替。传统的地段论在某种程度上是一种被动等待的逻辑:我在最好的位置,等你来。而当下一些受到关注的项目,则在尝试另一种可能:它未必是在核心商圈,但是能通过独特的空间叙事和价值共鸣,让这些年轻人愿意主动去分享体验。

所以当我们浏览小红书或抖音上的那些打卡笔记时,会发现一些被列入必去清单的商业项目,往往超越了基础的物理半径,开始建立起某种基于价值观或生活方式共鸣的连接。

这种主动连接的尝试,往往体现为一种更微妙的“位置感”——懂得借势。这里的“势”,可能是隔壁的超级乐园,是一场顶级的赛事或演出,甚至是一片原本只具备观赏功能的公园绿地。借得好,它们就不再是简单的邻居,而是商业体的“外挂”场景。

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借势乐园流量的核心,是重新定义角色

当一个世界级的主题乐园落于隔壁,商业体该如何选择?

一种常见思路是做配套。招商向亲子餐饮、零售倾斜,等着乐园的游客在游玩间隙过来吃顿饭、买点东西。这种定位稳妥,但往往也把自己死死钉在了附属品的位置上。

紧邻上海乐高乐园的上海爱琴海缤纷里,提供了另一种值得观察的思路。它不仅是乐高乐园的商业配套,更是乐园的主入口之一,无论消费者是否购物,前往乐园就必须经过这条10万平方米的街区。

这是物理层面的先天优势。但真正让爱琴海缤纷里试图跳出配套逻辑的,是它提出的一个双景点运营模式。什么叫双景点?其实就是把这条街区也当作一个景区来做。既然隔壁是乐高乐园,乐园的核心客群必然是家庭群体、亲子家庭,而这类客群的核心需求是一站式欢乐体验,不仅需要乐园的游玩场景,更需要餐饮、住宿、购物、休闲等配套服务。

针对乐高乐园核心亲子客群,爱琴海缤纷里专门优化了业态布局,引入了大量亲子餐饮、儿童手工坊、乐高主题零售店。甚至还专门设置了儿童托管区,让家长在陪伴孩子游玩乐园后,能在商业体中轻松实现餐饮、购物、休闲的一站式需求。而且其中绝大部分是量身定制的店型,就像巧克玩家全国首家度假区定制店、夯食全国首家玻璃美学店等等,给消费者带来其他商场没有的新鲜感。

但是乐园也有短板,它有自己固定的闭园时间,夜间体验场景相对匮乏。爱琴海缤纷里针对乐高乐园夜间体验相对有限的状况,在乐园闭园后,推出夜间音乐烟花秀、亲子灯光秀等活动,让游客的欢乐体验从白日延续至深夜,不仅丰富了游客的体验,也让乐高乐园的欢乐IP内涵更加丰富。在春节、圣诞等关键节点,它更是联动乐高乐园的流量峰值,推出非遗滚灯、冰雪季、IP主题巡游等特色活动,既呼应了乐高乐园的欢乐内核,又融入了自身的文化特色,让游客在感受IP魅力的同时,也记住了爱琴海缤纷里的独特标签。很多家庭即便不前往乐高乐园,也会专门前往爱琴海缤纷里,感受亲子欢乐氛围、参与特色活动。

春节期间,爱琴海缤纷里日均客流突破13万,甚至部分品牌的业绩可以比肩迪士尼小镇的同类门店。这或许就是借势乐园的一种理想状态,让乐园IP的流量变成自身的留量,让乐园IP的势能变成自身的竞争力。

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借势赛事流量的核心是主动转化

当下,大型演唱会、体育赛事往往能在短时间内吸引数万人次客流,这对于周边商业体来说,是难得的借势机遇。但机遇背后,也藏着考验:如何接住这波瞬时流量?如何避免流量来了又走?传统的商业配套只能吃到脉冲的红利,却无法解决“平峰期”的生存问题。

深圳大运中心是世界级赛事的重要承载地,世界网球洲际对抗赛、LPL总决赛、全国游泳冠军赛等多项重磅赛事在这举办,再加上孙燕姿、张靓颖、任贤齐、国际摇滚天团梦龙乐队等演唱会,全年累计吸引了超120万人次,为周边商业带来了巨大的流量机遇。深圳大运天地紧邻深圳大运中心,这就意味着它能直接承接大运中心全年的流量红利。

我们以前看演唱会的体验是什么?提前一小时到场,挤在临时围栏里刷手机,检票进场,听完散场,挤地铁回家,全程与周边0互动。

但大运天地却在主动优化这一状况。它提出了一个概念叫“宠粉经济”。在大型赛演期间,大运天地不是坐着等歌迷来吃饭,而是主动策划内容。它把看演出这一两小时的单一体验,延伸为入场前的半日游。比如在王力宏「最好的地方」巡回演唱会连续五晚开唱期间,它提前优化动线布局,增加快闪餐饮、周边售卖、临时休息区,甚至延长营业时间至演出结束后1小时。同时也联动场内餐饮品牌推出演唱会专属套餐,满足乐迷的即时需求。

而针对平峰期的在地居民,大运天地则切换为另一种方式。它没有让自己成为只在有演出时才热闹的地方,它用自身的场景优势,把超90%的绿化率用到了极致。引入梅花鹿、黑天鹅等动物员工,搭配宠物公园、湖畔舞台、星空营地等多元空间,打破了传统商场的边界,为城市人们打造出具有活力感和日常感的休闲空间。

很多深圳市民会在周末、节假日前往大运天地,散步、遛娃,参与湖畔音乐会、创意市集等活动。这种场景优势,让它不仅能承接赛事、演唱会的瞬时流量,更能吸引本地居民反复到来。

这种双面性让大运天地成功地同时服务两种截然不同的客群:赛演日的粉丝流量和平峰期的邻里生活。这也说明了,赛事流量借势的核心,是主动转化。既要接住转瞬即逝的流量,更要通过自身的场景优势、运营策略,让流量留下来、逛起来,最终转化为稳定的长期消费力。

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借势景流量的核心,是商业与生活的共生

如果说借势乐园考验的是连接力,借势赛事考验的是转化力,那么借势场景考验的,则是一种更微妙的洞察力,是否能抓住当下人们的精神需求。

当消费逻辑从物质满足转向精神追求,人们对松弛感、自然感、归属感的渴望正变得越来越强烈。在这样的趋势下,“商业+生态”“商业+人文”的融合体验,开始成为商业差异化的一种路径。

日本大阪的Grand Green Osaka位于大阪的梅田片区,这里是西日本最大交通枢纽,日均客流能达到250万人,先天就拥有海量且多元的客流基础。项目分三个区域分别开发,中央是城市公园,北区主打满足人们的创新生活需求,南区则是聚焦商业、旅游这类更广泛的消费和体验需求。

但项目的真正核心,是占地4.5公顷的梅北公园,它也是世界上与交通枢纽直接相连的最大城市公园之一。Grand Green Osaka并没有把公园看作是独立的个体,而是把公园的价值,深度融入商业运营的每一环。

在空间功能上,公园被注入了远超观赏的实际内容。它有适合思考的宁静区域、适合社交的活跃区域,还有四季景观的自然区域,然后项目围绕这些场景配套对应的商业服务。比如公园中心白色波浪形屋顶下是体验型共创基地PLAT UMEKITA,包含信息发布、艺术展览、创意研讨等功能。安藤忠雄设计的文创空间VS.,地上是一个与公园融合的透明盒子,可承办音乐演出和艺术活动。定期举办的户外瑜伽、自然课堂、艺术展览,让公园成为市民交流互动的社交空间。

在招什么牌子这件事上,项目选的标准和公园的调性是一致的。比如Patagonia这个户外品牌,除了卖衣服,店里还设了卖环保食品的柜台。这跟公园提倡的绿色生活方式是同一回事。Gardens Umekita则把园艺店和博物馆的功能放在一起,卖水生植物和热带鱼,公园里看不够的自然景观,可以进店里继续看、继续逛。

就连人流怎么走也是设计过的。从大阪站过来,首先进入的是公园南区,而不是直接扎进商场。穿过公园,两边分散着商业、办公楼和酒店。这种动线的好处是,人先被公园吸引过来,然后逛公园的过程中,顺路就进了店。这种逻辑,让商业成为公园生活场景的延伸,精准捕捉当代人对自然与松弛的精神需求。

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借势思维下的商业新生态

未来商业空间的竞争,将越来越不只是单体项目的竞争,而可能是整个区域生态的竞争。在这个背景下,借势正成为一种重要的竞争策略。而借势的方式也正朝着更精准、更深入、更具精神共鸣的方向进化。

1.微度假生态的崛起:乐园+商业模式将在更多文旅项目中复制,但未来的复制不会是简单地照搬,而是会根据不同的主业态特性,进行更深度的定制化互补。比如针对海洋主题公园,可能会强化海鲜餐饮和海洋文化零售;针对历史文化景区的商业配套,可能会突出非遗体验和文创消费。关键在于,用定制化的内容,搭建与游客价值观匹配的微度假场景。

2.赛演经济的常态化运营:文体旅商综合体模式将在大型赛事的推动下迎来爆发。但未来的挑战在于,如何将演唱会、体育赛事等脉冲式流量,转化为更稳定的商业收益。这需要更精细化的客群运营、更丰富的平日内容供给,以及更深入的会员体系建设。

3.公园商业的2.0进化:商业与公园绿地的深度融合正在快速落地,越来越多的非标项目都在探索商业与公园绿地的深度融合。但未来的公园商业,将不仅仅是商业空间里有绿植,而是更开放的空间边界、更贴合自然生活的业态筛选,以及更可持续的运营模式。

4.城市更新中的借势思维:越来越多的商业项目将诞生于城市更新的背景下,它们需要借势的可能是老旧厂房的工业记忆、可能是历史街区的文化积淀、可能是滨水空间的景观资源。这种借势需要更细腻的文化敏感度,更尊重在地性的设计态度,以及更长期的运营耐心。

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结语

借势也不是单纯的依附和蹭流量,而是商业项目在当下市场环境里,比较符合趋势的一种选择。地段的优势早已无法决定一个项目的最终走向,比起守着物理位置被动等待客流,主动识别并借助城市里的各类势能,才是更贴合当下消费趋势的做法。

项目借助外部势能的核心目的,也从来不是一直充当配角,而是通过承接需求、互补场景、共创内容,用更低的成本、更快的速度把外部的流量和影响力,逐步转化成属于自己的运营能力和客群粘性。当一个项目即便脱离外部势能,依然能形成独有的价值标签,才算真正把借来的势能,转化成了自己的核心竞争力。

如今的商业竞争,早已不是单个项目的单打独斗,而是融入城市整体生态的系统博弈。懂得借势只是起步,能在借势的过程中稳住自身定位,才是商业项目真正能走得更远的关键。

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