连续四年“全勤”碳中和博览会，欧莱雅把可持续做成了什么生意？
2026年6月10日，第四届上海国际碳中和技术、产品与成果博览会（以下简称“碳中和博览会”）上，欧莱雅以“为美‘芯’动，为地球行动”为主题，展示了其在可持续消费领域的最新实践。作为全球唯一连续四年参展的美妆企业，欧莱雅此次不仅带来了升级版的“芯动就行动”倡议，更与蚂蚁集团达成深度战略合作，试图破解美妆行业绿色消费的一道核心难题：如何让消费者的环保意愿真正转化为购买行为。
从“知道”到“做到”：替换芯消费如何跨越鸿沟
欧莱雅在展会首发的《很难不‘芯’动：2026替换芯消费趋势洞察》揭示了一个行业普遍面临的困境：超过50%的消费者知道市面上有替换装产品，在美妆品类中这一认知度更高达64%，但实际购买行为仅占三分之一。
“首要原因是担心不卫生，其次是担心包装设计不好会漏。”欧莱雅北亚及中国首席可持续发展官朴智鲜在接受采访时表示。这一发现直接推动了欧莱雅在产品设计端的改进，同时通过社交媒体和电商页面详细展示使用方法，降低消费者的尝试门槛。
更具商业洞察的一点是：消费者购买替换芯的首要动机并非环保，而是经济考量。“通过替换芯，我们既能够降低碳足迹，同时给到消费者更实惠的选项，这是一个自然而然的选择。”朴智鲜指出，这种“双赢”定位，消费者省钱、品牌获客、环境受益，正是欧莱雅推动可持续消费的核心逻辑。
与蚂蚁集团合作，约三千万用户参与
本届碳中和博览会上，欧莱雅与蚂蚁集团共同发起‘芯’动就行动可持续消费与绿色生活宣言，双方的合作聚焦于三个层面：
首先是“看得见的绿色选择”。欧莱雅旗下上千款产品已接入蚂蚁及天猫平台的绿色产品认证体系，消费者购买带有“可持续产品标签”的产品，即可获得蚂蚁森林绿色能量或直接种下一棵梭梭树。这种即时反馈机制，将抽象的环保行为转化为具体的数字激励。
其次是“摸得着的减负美学”。双方合作推出“蚂蚁森林·芯动森林”长期项目，首轮活动于2026年4月至6月上线，约三千万用户参与。消费者选购指定替换芯产品可获取绿色能量，参与互动寻宝还可解锁限量虚拟皮肤、真树认领权益等。目前已有超过10个品牌的替换装产品涵盖护肤、彩妆、护发和香水四大品类。
第三是“种下去的美好循环”。首个生态修复合作项目已在河北省围场县启动，将种下3.3万棵防风固沙的油松，修复300亩荒漠。这种“线上参与、能量汇聚、线下修复”的闭环，让消费者的每一次绿色选择都有了可感知的生态成果。
蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷在合作启动仪式上表示：“改变购买习惯是最难的，因为决策更复杂、成本更高。但欧莱雅愿意持续投入，每年推不同主题，这非常重要。当参与人群从20%突破50%的临界点，就会变成自然而然的生活习惯。”
线下门店，是可持续的展示窗口
关于线下门店，欧莱雅有着清晰的定位。“门店的首要作用是传递信息。”朴智鲜表示，“尤其是在高档百货商店里的专柜，消费者可以发现空瓶回收区域，同时在货架上看到替换芯产品陈列，形成一个闭环。”
据欧莱雅方面介绍，其线下门店在运营层面同样践行可持续理念：所有柜台设计均采用环保材料，灯光设计节能环保，整体门店布置遵循环保标准。“门店本身的存在，就是运营可持续上的一个标杆。”朴智鲜指出，“欧莱雅70%的声音是通过线上线下传递同样的品牌精神，包括在环保方面有明确的信息，这对我们来讲非常重要。”
“明天合伙人”，持续共创可持续全产业链
在产业端，欧莱雅连续第四年为杰出减碳供应商颁发“明天合伙人”奖项。本届获奖的六家企业——荣庆物流、洽兴包装、华熙生物、金发科技、圣华玻璃、即索实业——在绿色原料、可持续包装、低碳物流、循环材料等领域的实践，正带动全产业链向循环经济加速升级。
以华熙生物为例，近年持续提速减碳步伐：透明质酸生产基地已100%采用绿色电力，核心产品碳足迹较2022年降低约20%。更值得关注的是其面向2030年的减排承诺——运营边界碳排放（范围1&2）较2023年基准减排50%，并在气候透明度与行动方面获CDP A级认可，这也是国际权威对其实践的印证。
华熙生物的案例，呼应了朴智鲜在采访中对“中国生物技术”的判断：“大家可能不知道，中国是生物技术的大国，在自然植物基、生物基材料方面，欧莱雅已经和很多中国生物技术公司合作。”在她看来，未来五年影响美妆行业可持续进程的第一股力量，正是来自中国的生物技术创新——而华熙生物，正是这股力量在欧莱雅供应链中的具象化呈现。
从“被要求减碳”到“主动加速”，华熙生物的变化也印证了欧莱雅对供应商“不是只做要求方”的合作模式。朴智鲜在采访中强调，欧莱雅对自身有严格的可持续框架要求，对供应商也有类似期望，“比如说都要有CDP录入等”，但同时会给到供应商很多支持，“如果供应商不太清楚范围三是什么意思，我们就有共同经营这样的项目去培训他们；有些供应商在节能减碳方面需要资本性投入，如果暂时没办法做，我们也会帮忙”。
全链路绿色创新，从原料到空瓶回收
欧莱雅在展台上呈现了一条完整的绿色创新链路。在源头，67%的原料成分来源于自然，800种成分来源于绿色化学与生态萃取工艺。行业首创的Osmobloom™可持续香原料实现了“不耗水、无需加热、不使用溶剂、能耗低、花朵可循环利用”五大突破。
在包装环节，欧莱雅推行3R设计路径（减量化、可替换、可回收）。运输环节，与BIG BANG美妆科技共创计划优胜企业睿维新材合作的负碳防撞气泡膜，每年可减少碳排放约700吨；可持续礼盒已在兰蔻、科颜氏等多品牌推行，平均减碳达30%。
当产品被使用完毕，欧莱雅携手爱回收（万物新生）构建的智能空瓶回收网络已覆盖全国38个城市，累计实现66万人次参与美妆空瓶回收，回收总量约440吨。粉底、眼影等粉质内容物可制成生态砖，口红膏体可转化为工艺蜡，膏霜乳液可提取有效成分制成工业清洁剂。展台上的环保长椅就由空瓶回收材料制成，并将作为公共设施捐赠。
长期主义：可持续投入的商业回报
面对“经济周期波动下企业是否应削减可持续投入”的提问，朴智鲜给出了明确的回应：“2025年我们获得了业绩和可持续发展的双丰收。这作为我们的品牌方向、作为我们DNA的一部分，长期不动摇，必须要坚持。”
她进一步解释，可持续投入在短期内确实需要大量投资，但长期来看能够带来多重价值：通过效率提升和流程优化降低运营成本；通过包材轻量化直接影响销售成本；通过满足消费者对安全、环保产品的需求提升品牌资产；更重要的是，可持续压力倒逼企业创新，“原来可能是有害的原料，我们如何把它的质量提升，替代为无害的原料——这一切都要依靠大规模创新来实现”。
欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍则以“三动法则”总结其可持续战略：点燃“心动”——让可持续变得有趣；汇聚“联动”——与生态圈伙伴合作共赢；全链“驱动”——在价值链各个环节不断创新。“我们希望人们每一次对美的心动，都能变成保护地球的行动。”
当可持续从营销噱头转变为商业模式的核心组成部分，当绿色选择从“需要刻意为之”变成“自然而然的习惯”，欧莱雅正在试图证明：美妆行业的未来，不仅关乎颜值，更关乎价值观。而这，或许正是其连续四年“全勤”参展碳中和博览会的底气所在。