超盒算NB成都六店齐开,选城、选品、选人的逻辑是什么?
7月24日,盒马旗下硬折扣业态超盒算NB在成都6店同开。
成华、高新、郫都、崇州,4区6店同步亮灯,创下品牌进入新城的单日开店纪录。
红色门头嵌在盛夏的梧桐树影里,面积不大,招牌不小。建店带队人花名运筹。2018年盒马鲜生首进成都,他是开城先锋。时隔8年重返蓉城,身份依旧是那个找店、建店、开店的人,手里握着的却是一套截然不同的商业模型。
过去11个月,这套发源于华东的社区硬折扣超市,以每月一省的速度向全国铺展。从上海到广州,从北京到成都,超550多家门店织成一张密度越来越高的网。
外界反复追问同一件事:这套模型跑通的底层逻辑究竟是什么。答案不在风口上,不在概念里。它用实际行动回复3个商业世界最古老朴素的命题:如何深耕一座城,如何选好一盘货,如何服务一方人。
01
选城的标尺,消费成熟度
成都是超盒算NB落子西南的首站。乍看之下,这个选择与常识相悖。成都留给外界的印象是休闲之都,是消费主义的温热土壤,似乎与硬折扣所指向的节制与精打细算存在气质上的错位。
实际原因是,消费心智成熟的市场,消费者对商品价值的判断更趋近本质。
受教育程度越高的人群,剥离品牌叙事与营销包装的能力越强。当话术失灵,当溢价归位,商品本身的质量与价格就成为仅剩的决策变量。理性消费不是克制欲望,是辨别价值的精度提升了。
这正是超盒算NB选城的核心标尺。品牌从华东起步,仅江浙沪就有400多家店,验证的恰是这套逻辑。上海、苏州、南京的消费者见过足够丰富的商业形态,经历过足够密集的营销轰炸,最终沉淀下来的消费行为,指向一日三餐的确定性需求。
成都坐拥2100万常住人口,居家饮食传统根深蒂固,家庭单元对生鲜日用消耗量大且频次稳定。这种市场结构天然适配硬折扣的底层假设:把商品还原为商品,把价格还原为成本。
城市落定,选址的章法随即展开。打开成都首批6家门店的分布图,东立国际店扎在成华老住区,服务的是数十年烟火气养出来的老成都。远大购物中心店辐射高新软件园,接住的是上班族与年轻家庭的日常补给。七里邻里中心店落在华阳高密度居住区,周边新盘林立,年轻父母推着婴儿车就能走到。无限魔方店紧邻西华大学,学生群体与产业园白领共享同一片商圈。6家门店的选址存在一个共同特征:全部嵌入居民步行15分钟可达的生活圈。
运筹把两种业态的选址逻辑做了清晰的区隔。盒马鲜生对标城市交通枢纽,追求地标效应,一家店覆盖一个行政区。超盒算NB对标城市公交站点,追求网格密度,做到抬脚就到,顺路就买。步行用户与骑行用户是核心服务对象,车行用户退居其次。门店离居民楼足够近,买菜的阿姨下班顺路带一把青菜回家,接孩子的老人转身提两盒牛奶上楼。这种嵌入社区毛细血管的选址策略,本质上是在重新定义便利性。便利不是半小时送达的承诺,是物理距离的不可替代。
6店同开的阵势并非单纯造势。区域仓先行落地,常温仓与冷冻仓同步投用,长链路商品统一入仓周转,本地生鲜实现短半径直供。门店密度一旦越过临界点,仓配成本持续摊薄,基地直采的规模效应开始显现。一车水果从云南基地运抵成都仓,6家门店同步分销,价格优势与鲜度保障同时成立。
不同区位的门店同步运转,为后续拓店积累下不同场景的经营参数。这套打法经过多座城市的反复验证:先建仓,再开店,多点布局,网格覆盖。每进入一座新城,用6到10家门店完成初始渗透,再逐步加密,终局是像公交站一样密布的门店网络。
02
选品的逻辑,1500个精准打击
走进任何一家超盒算NB门店,体感都紧凑的。600到800平方米的卖场面积,大致相当于传统大卖场的十分之一。逛一圈不累,也觉得齐全,新鲜果蔬、肉禽蛋奶、现制烘焙、日用百货,一日三餐所需,日常家用所备,几乎尽数囊括。这种看似矛盾的体验,指向超盒算NB选品的底层原则“宽类窄品”。
宽类保证消费场景的覆盖广度,消费者进店可以一站式完成日常采购。
窄品保证每个细分品类只保留最优选项,消费者不必在数十个品牌间消耗决策精力。
负责商品规划的若余给出了精确数字:1500个SKU。这个数字本身就是一个商业宣言。传统大卖场的SKU数量通常在20000个以上,盒马鲜生超过6000个。1500个SKU意味着什么。意味着每一个货架货位都经过严苛的投产比核算,只留给经过市场反复验证的高复购爆品。
高品效是这套选品逻辑的核心支点。单品产出足够高,供应链的议价能力才足够强,库存周转速度才足够快。这条效率链传导到终端,呈现为消费者看得见的价格落差。支撑这套选品体系的,是占比接近60%的自有品牌商品。
初入店的消费者容易将超盒算NB等同于售卖临期商品的软折扣店。这个判断只要拿起货架上的商品端详片刻就会被推翻。伊利定制的火炬冰淇淋,新希望联合开发的鲜牛奶,国内龙头化工企业生产的洗衣凝珠,制造商均来自行业头部企业,日期新鲜,品控在线。
硬折扣的核心秘密不在终端定价,在前链路系统性降本。玛斯负责标品采购,他算过一笔拆解到分子层面的账。一包大品牌薯片的终端售价里,原材料成本占比不到15%,营销费用、经销商利润、渠道进场费、条码费吞掉了其余的85%。超盒算NB做自有品牌,本质上是把这条冗长的价值链拦腰截断。团队直接走到源头工厂,与伊利、新希望、佳沃这类头部企业建立联合研发关系,定制规格,定制配方,定制包装,把所有不为消费者创造价值的中间成本剥离干净。商品从工厂直达门店货架,品牌溢价消失了,广告费用消失了,经销商加价消失了。
那款复刻1996年版的火炬冰淇淋,是这个逻辑的浓缩样本。团队与伊利工程师耗时数月打样调试,解决了巧克力脆皮易碎裂、蛋筒容易软塌的工艺难题,把奶提子口味的果干投料比拉到了20%。定州伊利的工厂拥有10条自动化产线,日产能达到260吨,规模效应将单位成本压至极低。这款冰淇淋的终端售价,只有市场同类产品的一半左右。
类似的成本重构遍布整个卖场。1.5公斤装原味活菌酸奶,配料表只有生牛乳、白砂糖、乳酸菌,增稠剂与香精一概缺席,售价10.9元。40颗装洗衣凝珠,香氛原料来自全球头部香料企业芬美意,售价19.9元,单颗成本不到0.5元。950毫升鲜奶售价6.9元,30枚鲜鸡蛋售价15.9元,24瓶纯净水售价9.9元。这些价格标签不是短期补贴制造的价格幻觉,而是整条供应链每个环节挤压水分之后的自然水位。
门店运营同样在执行一套极简算法。蔬菜用周转筐直接上架,卖完一筐换一筐,省去反复理货的人力消耗。零食区采用整箱陈列,纸箱割开即是货架,卖完一箱补一箱。数字化任务系统科学编排员工工作流,一家门店不到20名员工,实现高效运转,人效水平位居行业前列。所有环节省下的成本,悉数转化为终端价格优势。
进入成都市场,团队没有做简单的商品盘平移。本地化商品占比拉到了30%到40%,这是一份递给成都消费者的见面礼。夫妻肺片、麻辣兔头、钵钵鸡、椒麻鸡,川味卤菜占据了冷柜最显眼的位置。乐山甜皮鸭、土门藤椒鸭等非遗风味同步上架。红糖糍粑、米花糖、千层麻花,川式点心阵容齐整。调味区专门扩充了菜籽油、干辣椒、花椒、豆瓣酱、火锅底料的排面,一张川菜烹饪的底料清单清晰可辨。生鲜区跟随成都季节轮转,藤藤菜、豌豆尖、鲜核桃、合江荔枝应季上市,川内产地直供,鲜度与效率兼得。
门店里看不到“今日特价”的招贴,看不到“限时折扣”的吊旗。所有商品坚持天天低价,件件爆款。开业不做大型促销,日常不玩价格游戏。定价的稳定性本身,就是给消费者最诚实的承诺。
03
选客的智慧,把生意还给邻里
超盒算NB服务的客群,从品牌命名里就能读出端倪。NB两个字母的全称是Neighborhood Business,译过来是邻里商业。这个命名不含蓄,不绕弯,把业态的自我定位交代得清清楚楚。
张哲负责四川大区业务,在盒马任职8年半,从华中到华南再到西南,他对客群画像了然于胸。核心用户是居家过日子的普通居民,消费观念理性务实,在意商品本身的实用性,愿意为好东西付出合理价格,对营销噱头和品牌溢价保持本能的警惕。一个数据具有充分的说明力:超盒算NB门店90%的销售额,由到店顾客完成。这与盒马鲜生时代强调30分钟配送的线上优先逻辑,构成了一条清晰的分野。
线下为主,线上为辅,这个结论来自大量门店的持续验证。当门店开在居民楼下,当价格具备足够的竞争力,当商品足够新鲜可靠,消费者自然会选择每天下楼走一趟。下班顺路带把青菜,饭后散步拎盒酸奶,接孩子放学捎块蛋糕,这些即时性的日常消费碎片,本身就不需要等待配送来完成。逛超市是社区生活的有机组成部分,这份烟火气是线上履约永远无法复刻的体验。
这条路径背后,潜伏着对消费趋势的深层阅读。过去10年,中国零售行业经历了O2O大战、补贴大战、新零售大战。概念轮番登场,模式相互搏杀。潮水退去之后,消费者完成了自我进化。人们开始重新审视消费行为的意义,为真实需求买单,为商品价值买单,正在成为越来越广泛的共识。理性消费不是消费降级的委婉说法,是消费观念跃迁之后的澄明状态。
超盒算NB门店开到哪里,就会成为哪里的社区流量引力井。苏州工业园区的邻里中心,NB入驻前连锁超市品牌稀缺,居民日常采购体验平平。NB开进去之后,迅速成为整个邻里中心的核心锚店,周边茶饮、烘焙、药店、洗衣店的客流被同步激活。
湖州欧亚达家居广场,原本是一个运营近乎停滞的商业体,NB作为主力店引入之后,洋快餐、社区食堂等配套品牌跟进入驻,整个商场转型为社区商业中心,开业当天吸引20000多周边居民到访。南京KUMOLL酷青年中心,原本主打二次元文化,客流起伏不定,NB入驻后日均客流增长超过1倍,二次元业态也被注入了稳定的人气。
一家几百平方米的社区超市,带来的远不止一个采购场所。它是一个稳定的流量锚点,把周边居民的日常消费锚定在社区范围内,带动周边业态共同繁荣,最终织成一个完整的15分钟生活圈。这恰好与商务部推动城市便民生活圈建设的政策方向形成了实践层面的呼应。
04
零售的归零售
许多人把超盒算NB的竞争力归结为便宜。这恰恰是对硬折扣模式最深的误读。
硬折扣从来不是单纯的低价策略。它是一整套商业效率体系持续运转之后的水到渠成。从城市选择的精准判断,到选址逻辑的反复打磨。从供应链端的源头直采与联合研发,到门店端的极简运营与数字化调度;从商品结构的千锤百炼,到客群定位的清晰笃定。每一个环节都把效率推向极致,才能最终托举起长期稳定的低价。价格是结果,效率是原因。因果关系不容颠倒。
过去40年,中国零售行业翻过了几座山。从供销社到百货大楼,从连锁超市到大卖场,从电商兴起到新零售浪潮。渠道的演变长期占据着行业叙事的中心。流量为王,渠道为王,位置为王,这些箴言曾经主导了一代零售人的认知框架。当流量红利日渐稀薄,当渠道溢价逐渐消散,零售终于开始回到最本初的命题:商品好不好,价格实不实,购买方不方便。


