贵州商业20年·黔途星光｜郑洁：下一程属于“懂贵州、做内容、强运营”的践行者

编者引：2006年至2026年，贵州商业历经波澜壮阔的二十年。从初绽锋芒到繁花似锦，这片热土实现了商业生态的跃迁，更承载了无数商业人躬身入局的勇气与智慧。赢商网特别策划贵州商业20年《黔途星光》人物专访系列，旨在以个体视角串联时代脉络，为这段奔腾岁月留下生动注脚。

本期嘉宾：贵阳梵华里·奥特莱斯总经理  郑洁

Q=赢商网

A=郑洁

Q：您从事商业多少年了，会用哪个关键词概括贵州商业这 20 年？

A：我进入商业地产行业已经近 20 年，几乎是和贵州商业的现代化进程同步成长的。如果用一个关键词来概括贵州商业这 20 年，我会选 ——"生长"。为什么是 "生长" 而不是 "增长"？增长是数字的叠加，生长是生态的演进。

20 年前的贵阳，核心商圈还集中在老城区一条主干道上，品牌层级单一，消费选择有限。而今天的贵州商业，已经形成了多中心、多业态、多层次的格局 —— 从传统百货到购物中心，从奥特莱斯到文旅商业，从社区商业到沉浸式体验空间，每一种业态都在这片土地上找到了自己的土壤。更重要的是，贵州商业的 "生长" 有自己的基因。它不是简单复制一线城市的模式，而是把山地文化、民族风情、气候资源这些独特禀赋，转化成了商业的差异化竞争力。

梵华里奥特莱斯本身就是这种生长的产物 —— 我们不只是做一个商业，而是要把奥莱的商业逻辑和贵阳的城市气质、文旅资源融合在一起，做一个 "有内容的目的地"。这 20 年，贵州商业从 "跟跑" 到 "并跑"，某些领域甚至开始 "领跑"。下一个 20 年，我相信这种 "生长" 还会继续，只是方向会从规模扩张转向品质深耕，从单一购物转向生活方式的全面运营。

Q：您所在项目/品牌最直观的变化与成长是什么？

A：梵华里奥特莱斯这几年最直观的变化，我总结为三个 "升"：

一是品牌能级在升。 从开业初期的区域型奥莱，逐步引入更多国际一线及头部运动，品牌矩阵从 "有量" 走向 "有质"，很多品牌单店业绩已经进入奥莱体系的前列。

二是客群半径在升。 早期客群以贵阳本地为主，现在省内周边城市客流占比持续提升，甚至能吸引川渝、滇桂的跨省游客 —— 梵华里正在从 "贵阳人的奥莱" 变成 "贵州人的奥莱目的地"。

三是内容厚度在升。 我们不再只是一个 "买折扣的地方"。围绕文旅融合，我们做了市集、展演、非遗节日主题活动等一系列内容运营，把购物、休闲、微度假场景叠加在一起。客流停留时长明显拉长，复购率和会员活跃度也同步提升。这三个 "升" 的背后，是梵华里从 "商业项目" 向 "城市文旅商业目的地" 的身份转变 —— 这也是我们对贵州商业 "生长" 这个关键词最具体的实践。

Q：站在新起点，您认为贵州商业下一程的机遇在哪里？

A：站在新起点看贵州商业下一程，我认为机遇集中在三个方向：

第一，文旅融合的 "目的地化" 机遇。 贵州是旅游大省，"村超"" 村 BA"让世界看到了贵州的流量，但流量如何沉淀为消费、转化为商业价值，还有很大空间。未来的商业项目不能只做" 购物场所 "，而要成为" 旅行目的地 "，把本地文化、山地景观、民族风情装进商业空间，让消费者愿意专程来、留得下、还想来。梵华里一直在做这件事。

第二，县域与下沉市场的 "补位" 机遇。 贵州城镇化率仍有提升空间，地州市和县域的品牌消费、体验消费需求正在快速觉醒，但优质商业供给明显不足。谁能把成熟的商业能力下沉到这些市场，谁就能拿到下一轮增长的门票。

第三，存量时代的 "精细化运营" 机遇。 贵州商业已经从 "开商场" 进入 "运营商场" 的阶段，未来比拼的不是谁的盒子更大，而是谁的会员更忠诚、谁的内容更持续、谁的效率更高。运营能力会成为最核心的护城河。归根结底，下一程的机遇属于那些真正 "懂贵州、做内容、强运营" 的玩家。

9月17日，首届西部商业创新发展暨共赢合伙人大会将在贵阳举办，这不仅是一场大会，更是一场关于趋势、品牌与样本的集中观察。等你一起黔行！