西南牌面｜沈栋松：西南商业接下来要比的，是“不一样”

编者引：近年来，西南商业蓬勃发展，新场景、新业态、新模式持续涌现，正成为全国零售商业版图中极具活力与潜力的增长极。10月29日，第14届中国零售商业西南论坛暨全球品牌招商与投资博览会将在重庆举办。值此之际，赢商网特别策划《西南牌面》人物系列专访：“牌面”，是西南商业的市场大局，也是众多商业人共同构建起的发展新生态。本专题将以人物视角，展现他们的经验与思考，呈现西南商业的创新脉动与前行方向。

本期嘉宾：银泰商业管理集团西南区区域总经理、成都银泰城总经理  沈栋松

Q=赢商网

A=沈栋松

Q：您认为近年来西南商业最显著的变化是什么？结合您所在城市，哪些变化令您感受最深？

A：西南商业正在经历一场深刻的变化：过去商场主要是卖东西的地方，现在越来越变成体验生活、感受文化的场所。传统的百货大楼正在被购物中心、特色街区、老建筑改造项目所取代。消费者的需求也在变——大家不再只是来买东西，更希望在这里获得好心情、感受文化氛围。首店、IP主题空间、主题展览、设计师小店，这些成了商业项目吸引顾客的重要手段。商业空间的意义被重新定义了——它不只是卖商品，更是在卖场景、卖体验、卖文化。在成都，这种变化特别明显，大家逛商场不再只是为了购物，更是为了度过一段有意思的时光。

Q：回望发展，您所在项目 / 品牌做了哪些创新探索？

 A：面对这样的行业变化，我们项目的思路很清晰：不再只盯着铺位租出去没有，而是要把这里变成大家愿意来、喜欢待的地方。我们持续在销售、场景布置、会员服务上下功夫，经常策划主题活动，推动不同品牌之间跨界合作，让更多人知道我们；同时引入更多有体验感的餐饮、创意集市、艺术展览等内容，让大家来了有得逛、有得玩。我们的目标，是把项目变成一个大家愿意来社交、来体验的地方，让它真正融入城市的日常生活。说到底，我们卖的不再是某一件商品，而是一种生活方式和好心情。

Q：您觉得西南商业下一阶段的创新机遇在哪里？

A：西南商业已经过了比谁面积大、比谁品牌多的阶段，接下来要比的是"不一样"。怎么不一样？关键是要想清楚一件事：商业到底是做什么的？答案是以人为本。要从"卖什么东西"转向"为谁创造什么样的体验"，再结合本地文化，做出别人抄不走的东西。我常跟团队说，要做"消费+"——除了卖东西，还要融入生活内容和好心情，多尝试跨界。比如商场里可以办比赛、办小型音乐会，让逛街变成一件更有趣的事。这既呼应了第一问里行业的大趋势，也延续了我们第二问里的实践方向，更是西南商业未来最大的机会所在。

 10月29日，第14届零售商业西南论坛暨全球品牌招商与投资博览会将在重庆举办，诚邀您一起论道重庆！