存量时代拼什么？论坛现场八位操盘手同场作答
————第十一届购物中心发展论坛现场报道
三十而新，此地此时。2026年10月15日，由赢商网主办的第十一届购物中心发展论坛，在上海闵行宝龙艾美酒店启幕。
本届论坛以「此地·此时」为主题，汇聚曾参与、见证并推动中国购物中心30年进程的代表商业项目、品牌与行业决策者。
购物中心正站在三十年的分水岭上，增量时代靠红利，存量时代靠经营；红利退潮之后，谁在经营深处扎根，谁才能穿越周期。论坛围绕这一核心命题，展开思想碰撞与资源链接。
面对充分竞争的商业市场，近来多家商管公司强调“以销售为导向”，今年上海又是十五五开局之年，商业载体与品牌方如何协同拓展新渠道、做好新运营、提高销售业绩，成为行业共同课题。高端对话一环节，围绕《运营“向新”，存量时代的底盘与增长》，多位嘉宾展开深度讨论。
本场对话由悦容匯资管合伙人周宇桁主持。他在开场时点明讨论的核心前提：无论品牌方还是平台方，运营中有一个亘古不变的道理——市场在变，就必须创新。内容、场景、渠道、产品，任何一个维度的创新，都是跟进市场最有效的办法。不创新，就会被淘汰；持续创新，才能在变化中找到新的增长空间。
光大安石商业事业部副总裁贾飞指出，运营升级本质仍是经营，经营的核心是商品与人的交易，提升运营最关键的是做好经营诊断，通过定位诊断回溯调整，最终实现人货匹配、人场匹配。
合生商业集团副总裁邓家敏分享了合生商业从空间、品牌、会员三个维度升级运营的实践：空间从“铺位”转向“场景”，品牌从“租户”变成“伙伴”，会员从“流量”变为“资产”，把一次消费沉淀为长期信任。
招商商管副总经理贾晋燕认为，商业进入存量竞争，拉开差距的关键在持续的经营提升与产品创新，品牌选择载体未来更应看重持续成长性、多元资源整合能力与持续的经营赋能。
月星集团副总裁兼产业发展中心总经理周诞表示，环球港希望在购物中心的创新逻辑里找到不同的突破点，更希望成为一个城市角色，通过结合城市文化与在地文化，形成独有场景。
高鑫零售副总裁兼商管总部总经理胡益彦提出，相同的东西不同的卖法，价值由场景与品位决定，前置的是操盘团队的审美与品位，未来将依托500+商场，把市中心存量更新为更具审美与内容力的社区商业。
铁狮门（上海）管理有限公司董事总经理刘梦洁认为，商业创新应从Place Making（场所营造）出发，让空间超越消费功能，成为人们自然相聚、停留、享受生活的场所，同时所有创新最终都要回归资产经营本质，以客流、经营产出、营销效率及净营业收入（NOI）检验实际价值。
玩具反斗城中国区总经理、亚洲首席战略与转型官兰垠分享了品牌进入内地市场20周年的创新方向——拓圈，客群从儿童延伸至拥有IP热爱的全龄段人群，通过非标特色门店与IP快闪，与商场共创消费场景。
BLACKHEAD联合创始人黄俊则从品牌视角提出，深挖用户真实画像与需求才是商业运作的核心，希望通过与商场对齐更多人群颗粒度，一起把愿意为“酷感穿搭”买单的客人留下。
至此，高端对话一环节告一段落。从平台方到品牌方，从经营诊断到场景营造，从会员资产到IP拓圈——嘉宾们的讨论指向同一个方向：存量时代，运营不再是“守成”，而是“向新”。
