客流最高同比+29%、自营联营+92.9%，步步高购物中心双节成绩亮眼

中秋国庆双档GMV合计超6.4亿元，拆解高增长背后的“运营力”

中秋、国庆双节档，步步高购物中心交出高分答卷。据其披露的双节经营数据，中秋档客流327万人次、同比+29%，国庆档客流817万人次、同比+24.7%，两档GMV合计超6.4亿元，中秋自营联营销售同比大增92.9%。

跑赢大盘：双位数增速的成色

对比大盘，增速成色十足。行业监测显示，中秋期间湖南线下交易金额同比+6.26%，国庆期间湖南消费总额同比+5.1%。同期步步高双节GMV同比分别+30%、+18.4%，约为湖南大盘增速的4.7倍、3.6倍。

门店打法：三个高增长样本

步步高天地湘潭店中秋档叠加25周年庆，客流31.4万人次、较2024年同期+62%，自营联营+111%，9月25日单日客流创1—9月新高；国庆10月1日客流10.38万人次再创年度新高。

步步高广场衡阳店中秋重装开业，客流+34.6%、GMV+172.9%，200多个品牌双位数增长；游园银票营销拉新1570人、消耗银票10万余张；国庆8家新品牌集中开业，档期销售突破200万元；三季度新客13608人、同比+50%，新客平均年龄30.9岁、同比年轻7.7岁。

        步步高天地怀化店9月24日开业，双节窗口GMV目标达成率174%，国庆档GMV达成率218.2%，新客平均年龄较原来老店年轻5.68岁。

运营力：高同比背后的方法论

高同比背后是运营力沉淀。品牌上，三季度14店累计引进338个品牌，其中190个为首店，步步高天地怀化店带动100多个地区销售冠军品牌；场景上，游园银票、非遗英歌舞、电音节、古风集市把档期做成可打卡的城市事件；会员上，三季度会员动销人数同比增长70%，新客动销倍增；内容上，官方账号Q3曝光4713.1万次；声量上，13家门店同时占领大众点评（热门榜、好评榜）、抖音（人气榜、好评榜）、高德地图（扫街榜）三大平台城市榜单TOP3，其中8家门店拿下城市TOP1。线上榜单与线下客流同频共振，为双节高增长再添佐证。

        更深层的是文化转身与顾客价值再创造：向“真诚·爱”品质文化转型，把做好品质与服务作为经营第一性原理，让员工更幸福、让顾客更信赖、让社会更美好；营销上以“内容驱动、情绪共鸣”为主线，用原创IP与在地文化把商场做成城市会客厅。2026年凭“630会员年中庆”等实践夺得CCFA金百合奖“购物中心最佳五星案例”，获行业认可。

结语

当行业竞争从流量争夺进入运营效率阶段，步步高用跑赢湖南大盘的双节数据证明：区域购物中心的增长空间，取决于运营力的厚度与为消费者创造的价值。从三大平台榜单到“真诚·爱”的文化转身，从金百合奖的行业认可到可复制的运营打法，这份双节样本值得行业持续观察——高增长的确定性，来自把品质与服务做到极致的长期主义。