红星美凯龙沪南新零售家具馆开馆：从“房东”到“运营商”的转身

10月29日，红星美凯龙上海沪南商场超万方S+新零售家具馆正式启幕。该馆位于商场四、五层，规划面积1.5万㎡、已入驻近1.4万㎡，集结源氏木语、林氏家居、朴愫木作等22个互联网原生品牌，囊括6个全国首店、4个上海首店，是目前行业内品牌数量最多、红星美凯龙体系内最大的新零售家具标杆馆之一。同日，天津全球家居1号店万方新零售家具馆同步亮相。对红星美凯龙而言，这场津沪联动更像一次体系性布局。

三年，一条增速第一的赛道

红星美凯龙对“新零售家具”的系统布局始于2022年。彼时线上家居品牌线下落地尚处萌芽，入驻美凯龙的仅两三家；同年7月美凯龙增设“网红全屋”类目，2024年初正式定名“新零售家具”，赛道由此进入标准化、规模化发展期。如今，这一品类已成为红星美凯龙体系内连续三年增速第一的核心品类：在全国152家商场落地新零售业态、合作55个品牌、开设452家门店，总经营面积突破31.4万㎡，同比增长70%；其中4000㎡以上标杆馆20座、5000㎡以上旗舰馆10座。

上海是走得最快的市场。全市8家红星美凯龙商场已全面落地新零售家具业态，合作品牌37家，整体经营面积突破4.36万㎡，沪南、汶水两大商场馆体均突破万方，真北全球家居1号店也即将突破9000㎡。以沪南馆为例，其新零售面积从最初的5个品牌、2247㎡，在不到一年时间里增长到22个品牌、近1.4万㎡。

从“房东”到“运营商”，一场角色转身

新零售家具馆的落成，并不只是一次招商增量，更被红星美凯龙视作运营角色的转换。在红星美凯龙沪南商场总经理李炫锋看来，美凯龙正从“房东”走向“运营商”——不再是等消费者进店再告知，而是“带着方案、带着内容给到消费者”。他会带团队走进新小区样板间，研究104平方米小三房的收纳与定制需求，再据此调整床、柜等品类的供给布局。

“集中成馆”是这套逻辑的落地。新零售品牌本质上仍属“大套房”，商场按品类馆思路集中设馆，既避免同类商品散落各楼层、减少消费者寻找成本，也让工厂、经销商与消费者各得其所。更深层的原因是，沙发、床这类产品不体验难做决策，线下场景在家居行业始终不可替代——这正是线上品牌集中落地的根本逻辑。

“一盘货”之下，双线融合加速

新零售家具的兴起，直指行业线上线下割裂多年的老问题。过去，中国家具行业“线上看得到、线下摸不着”，同一品牌常是“两盘货”，型号、产品、价格各不相同。而新零售品牌从线上起家，坚持“线上线下一盘货、同价、同服务”，第一次让行业实现线上线下的一致性体验，这被视为几十年来行业最大的变化之一。

朴愫木作是这批品牌的缩影。其创始人陈柳林把线上与线下的分工概括为“线上负责认识人，线下负责取信人”。朴愫木作将全国首店落在沪南商场，开业20天销售近600万元，线下客单价约为线上的3倍、转化率至少翻倍，目前全国约100家门店中约50家开在红星体系内。双线互相印证、双向引流，正成为越来越多家居品牌的选择。

眼下正值双11，红星美凯龙联动全国新零售品牌释放专属福利，依托全国29座核心城市、41座2500㎡以上标杆场馆矩阵，做实线下体验主场。对商业地产而言，新零售家具馆提供的不仅是出租率，更是一套可复制的运营样本——在存量市场中，卖场如何从“房东”真正变为“运营商”，这座超万方场馆或许给出了参考答案。