视频实探 | 把顾客变成“铁粉”,它太会拿捏了!

北京城市副中心,一个十多年的老商场,用一场不闭店改造悄然完成逆袭!它不拼面积、不卷大牌,凭什么让客流不降反升,甚至成为区域的“社交心脏”?本期视频带你深入探秘,看它如何用 “更懂人” 的硬核运营逻辑,把烟火气、情感链接玩到极致。