应对疫情 肯德基、麦当劳、必胜客推出“无接触”配送服务

今日（2月1日）下午，《肯德基》微信公众号发布消息称，肯德基于推出“无接触”系列措施：1月30日起，全国范围内的肯德基宅急送都可选择“无接触配送”方案；2月1日起，部分肯德基餐厅也将试点“无接触点取餐”服务。

图片来源：肯德基微信公众号

其中“无接触配送”是指用户和骑车手不产生直接接触，双方协商约定将餐品放在指定位置，避免面对面取餐，尽可能减低人传人的风险。

“无接触点取餐”则是指，肯德基将对餐厅消费者倡导多使用手机自助点餐或自助点餐机下单，减少点餐过程中的直接接触。点餐完成后，消费者凭取餐号在柜台领取自己的餐点，部分试点餐厅会配备自取货架、增加标识，方便消费者自行取餐。

肯德基表示，尝试“无接触点取餐”的肯德基餐厅将对食堂和外带的餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理，餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒。

据悉，除了肯德基，麦当劳和必胜客也推出了“无接触送餐”。其中，麦当劳在麦乐送启动了“无接触配送”，用户可以在线与麦乐送配送员约定在何地取外卖，在饿了么、美团等第三方平台上也可选择“无接触配送”。此外，必胜客宅急送也于1月30日起推出“无接触配送”，顾客可以通过订单留言功能备注“需要无接触配送”或电话告知需要“无接触配送”服务。

图片来源：必胜客微博

值得注意的是，推出“无接触配送”的企业不仅有上述三大餐饮巨头，还有美团外卖、饿了么等外卖平台。此外，多点Dmall也于1月28日宣布，采取“无接触配送”方式进行配送，顾客在下单时可通过地址填写、订单备注、电话等方式指定商品放置的位置，配送员送达后将通过电话和APP等渠道通知其取货。