专访黄逸涵:消费者认知升级 缦图开始布局二三线城市

不知从何时起，对“见光死”的证件照忍无可忍的一群人，为市场开辟了一个新领域：专拍证件照的照相馆。随着这个需求越来越大，不少品牌涌入市场。由一对90后夫妻创立于2014年、隶属于杭州缦图摄影有限公司的海马体照相馆，虽不是这个细分业态里的第一个品牌，却是第一家将照相馆开进购物中心的品牌。

从这几年的发展势头来看，目前已经开店约80家的海马体，无疑已经成为这一细分领域里的头部品牌。在赢商网《2017最强音系列报道》中，创始人黄逸涵曾用“雨后春笋”和“并驱争先”来形容2016年及2017年的行业市场。那么2017年的行业发展是否正如其当时的预期？对于2018年的市场，他又有怎样的预判呢？

缦图摄影有限公司创始人 黄逸涵

看行业：消费升级仍在继续 应积极主动求变

中国商业地产经过近十年的迅猛发展，进入了存量模式，黄逸涵认为，商业环境已经迎来了变革时代。“过去几年，消费者从‘买买买’时代过渡到‘吃喝玩乐购’模式，又来到消费需求、消费行为和消费场所、消费结构的全面升级。面对这样的变化，在接下来的发展中无论是商业地产还是品牌都需要顺应消费趋势，积极主动求变。”隶属于生活服务类品牌的海马体照相馆，作为精致证件照细分领域的头部品牌，在前两年的发展中始终结合着消费者的需求不断创新突破。对于新商业地产形式下的机遇和挑战，黄逸涵表示很有信心。

当精致证件照这一细分领域需求被挖掘并打开，实则也打破了摄影行业的传统模式，很多品牌在嗅到了这一商机后涌入市场。黄逸涵预判，在2018年，市场规模和市场竞争将继续加大，同时差距与局势也会更加明朗。而海马体的战略及目标是：保持规模优势，在扩大自身市场份额的同时，通过自身努力让行业更健康地发展。与此同时，缦图摄影有限公司也将不仅局限于摄影领域，放眼至世界，为更多追求美学的人提供极致美学体验与服务。

“从2016年开始，海马体做了将艺术美学融入照相馆、根据不同消费群体开设不同形态的门店、不断研发季节限定产品、参加艺术展览等角度的尝试，收获颇丰。下一阶段我们将会继续努力突破创新业务与能力，更进一步探索艺术美学领域，在“让世界美起来”的道路上坚定地走下去。此外，我们还将顺应消费者需求，开展更多形态的门店，结合新科技在产品研发上持续发力，让海马体在摄影、美学、服务领域场景化落地。”黄逸涵如是说。

而从品牌角度看商业项目，黄逸涵依旧着眼于消费者消费升级的大背景，他认为商业项目的更新升级是必然趋势，如若不然就会被淘汰，拥抱转变才是发展所在。

看企业：沉淀与升级后 将迎来迅猛发展期

商业变革的浪潮容易驱动品牌的崛起，反之，品牌在商业变革中也能起到引导性的作用。在黄逸涵看来，如果消费者对生活方式类、体验服务类、娱乐类品牌的关注度日趋加强，也势必会引起商业向相应的方向倾斜。

2017年的缦图，并没有借着品牌的势能快速扩展，而是专注于技术和服务的提升，并为此成立了技术服务巡查督导小组，下达全国门店进行督查与培训。“经过3个月的沉淀，我们海马体全国门店的技术和服务，有了很显著的提升。”

对于已至的2018年，黄逸涵表示，这对缦图而言将是迅猛发展的一年，缦图将进一步把视野扩大到更多的二三线城市，去满足更多区域里对精美证件照的需求，也为更多追求美学的人提供极致美学体验与服务。业务上，缦图也将打造更多的业务载体，其中包括：时尚亲民的海马体照相馆，满足亲子需求的海马体儿童，高端消费群体的海马体金标店，极致体验的海马体极致美学馆。“我们将通过一个品牌多个维度模式，持续培育打造更多的细分领域，通过先发优势带动整体发力，合理布局，规模化运营，始终保持行业领先地位。”

部分采访实录

赢商网：如果要理出企业2017年的四个关键举措，会是哪四个？产生了怎样的影响？

黄逸涵：1、放慢拓展的步伐，专注提升技术和服务。为此我们特别成立了技术服务巡查督导小组，下达全国门店进行督查与培训。经过3个月的沉淀，海马体全国门店的技术和服务有了显著提升。

2、对常规产品进行升级，并研发了新年照、毕业照、万圣节顽皮照、圣诞照、真颜照、奂彩照等一系列颇受欢迎的限定产品，其中真颜照还因为顾客呼声太高成为常规产品。海马体凭借强大的研发能力，已经成为一个成功的IP。

3、参加了ADM展、Team Lab互动展等艺术展览。缦图的使命是“让世界美起来”，这两次的参展让数百万人见证了海马体在探索艺术美学之路上所做的努力，也让海马体打造艺术美学空间的理念深入人心。

4、举办了缦图摄影“新颜计划”平面模特大赛。缦图不仅仅是一家提供摄影服务的企业，也可以为年轻人提供展现自我的舞台。

赢商网：放眼全球任何事物去对标，您认为企业对标什么？

黄逸涵：创造价值、交付价值与获取价值的能力

赢商网：对2017年的工作生活是否正如一年期所预期的？

黄逸涵：非常满意。

赢商网：2018年如果能够实现三个小愿望，你希望是什么？

黄逸涵：公司所有伙伴的满意度与自豪感能不断提升；身体更健康；有足够的时间学习思考。

赢商网：请列一份你最为推荐的2018年要看的5本书和5部电影？

黄逸涵：《管理的实践》、《高效能人士的七个习惯》、《从优秀到卓越》、《定位》、《竞争优势》

       编者按：2017年，我们谈商业变革、谈中国品牌、谈渠道创新。万科收购印力商用的余音未熄，万达转让资产震惊行业。不可置否，商业企业在谋变；在场所端，消费者追求的也不再是产品本身，而是产品所处的场景，及场景中浸润的情感，商业项目也在变；
　　另一端，一批民族品牌正在崛起、创新，并在中国的商业地产版图上占据举足轻重的地位。场所端与品牌端正在构建更为持久的共生链。2018年，商业地产风向几何？赢商网全新视角，再度推出——“2018最强音”，建设性，前瞻性探索2018，谁将是意见领袖？