“搞钱版”的嗨星嘉年华,与年轻人真正站在一起了!
岁末年初之际,回望过去一年,被定义为“消费促进年”的2024年,全方位扩大内需被摆在更加突出的位置。除了政策重心向消费领域倾斜,反映在商业地产企业端,2024年以频繁且多样化的营销提振消费信心成为各企业的共识。
而这带动商业地产营销领域的卷度与难度在加深,但同时也带来了更多创新与突破的机会。以星盛商业为例,延续长期品牌营销资产的积累,第五届嗨星嘉年华以更具情感共鸣的内容创新与更加精细化运作,在2024年底又给行业塑造了一场极具参考性的品牌营销案例。
据了解,2024年12月6日-2025年1月1日,星盛商业联动全国16个COCO系购物中心打造的第五届嗨星嘉年华,为期27天活动中,全国总销售环比提升17%,总客流环比提升10%;全国会员销售占比达34%。
成绩节节高升的背后,赢商网观察到,本届的嗨星嘉年华是星盛商业20周年的营销收官之作,代表着企业阶段性成果汇报,传达的精神内核也是星盛商业开启全新发展阶段在运营上的一些新思考。
Vol.1
用年轻的语境
探寻品牌营销的无限可能
成立于2004年的星盛商业,已经在商业地产领域深耕了20载。20周年之际,星盛商业发布了“廿(niàn)青正好”的品牌主张。因为在其看来,迈入青年的星盛商业,20岁正当年轻,将始终以少年姿态,通过讲诉“新”的商业故事,激发新的年轻力。
也因此,赢商网注意到,在这承上启下的2024年星盛商业正通过“年轻力”的内容建设重新吸引消费者,尝试用更具情感性的营销策略与年轻一代进行深入沟通互动,赢得TA们的欢心。
比如暑期第八届星盛商业大抢节以「全感青春企划」为主题打造出了一场热度空间的暑期青春营销,促进全国16个COCO系购物中心销售同比23年提升46%,客流同比提升52%。
延续到年底的第五届嗨星嘉年华,亦是基于年轻消费者的心理洞察进行新内容探索,展现出了星盛商业与年轻人玩在一起的决心与能力。
01
破解年轻人喜欢的语言
内容同频共振
普遍焦虑的时代里,具有“心理按摩”功效的玄学成为当代年轻人的镇定剂,其所提供的情绪价值正为“高压年轻人”带来了短暂的抚慰与寄托。据京东数据显示,在2024年年货节期间,年轻消费群体中,带有玄学意味的手串的受欢迎程度显著上升。
“在上班与上进之间选择了上香”、“财神庙前长跪不起”已经成为当下年轻一代的普遍精神状态。而随着年关将至,人们对财富降临的心理也比以往来的更加强烈,玄学消费更是进入周期性的井喷阶段。
基于对消费心态的精准把控,本届嗨星嘉年华以「玄学」为切入点,紧扣年轻人渴求「暴富」与「发财」的心理,将活动另辟新径地定位为“COCO发财大计”,邀请年轻人一起来发财。
在具体的承载形式上,嗨星嘉年华选择了认可度最高的“中国符号”之一、也是当代年轻人唯一的精神图腾——财神爷,顺利拿捏住这一届年轻消费者。
02
营造强社交氛围
玩法与众不同
找准了“财神文化”这个沟通年轻受众的绝佳载体,如何玩才能更直击人心?真正打入年轻人阵营。
嗨星嘉年华主打一个好运加持,丰富的互动体验及创意玩法实现了与年轻消费者的精神互通。
潮玩IP啵啵啊财
为适应企业定位与当下消费审美,本届嗨星嘉年华在传统财神形象上进行升级,在色彩与表现方式添加现代元素,打造出了又萌又酷的粉色财神-“啵啵啊财”,并在全国多地COCO系购物中心落地“钱辈楷模-财神人间办事处”大型线下美陈。
身穿粉色外衣、手握金元宝的超萌可爱形象,啊财迅速成为了社交媒体的“红人”,人们自发打卡分享,形成自来水传播。而作为“中国人自己的圣诞老人”,啊财塑造了“每天努力打工奔波送钱”人设,这正呼应深圳年轻人努力奋斗的精神,进一步拉近了与年轻消费者的距离,产生情感上的同频共振。
全流程沉浸式财神文化互动体验
财神IP之外,更懂年轻消费者的星盛商业也充分意识到与消费者双向互动的重要性。对此,本届嗨星嘉年华搭建出了“摸金校尉”互动专区,消费者只需背诵“COCO星河,RICH钱蛇 ,发光男孩,无痛发财!”特定发财口诀,便可获得刮刮乐抽奖机会。
此外,星盛商业还借用财神爷形象,让“富瘦双全” 的八块腹肌财神爷商场巡回派送优惠券;并与photoism的强强联合,在场内专设掌管九宫格的神——photoism会员免费拍照点,留下与财神爷合影珍贵瞬间。可见,嗨星嘉年华带来了全流程沉浸式的好运体验,这也让更多消费者参与其中,促进活动口碑进一步提升。
从促销驱动到心智驱动,嗨星嘉年华站在年轻消费者的角度构思节日新表达与新玩法,探索出了一条新的造节路径。活动的年轻化玩法亦与星盛商业所追求的“年轻活力”的商业形象一脉相承。
Vol.2
造节之外
星盛商业的强运营能力
过去几年,商业地产受到不同层面的冲击,促使商业地产企业更加向内思考,提升精细化运营能力。星盛商业也不例外,作为一个以轻重并举为发展模式的规模化企业,战略要点除了高质量拓展外,也在加强运营管理能力,为企业核心竞争力加杠杆。
第五届嗨星嘉年华作为20周年的营销收官之作,一定程度上也是星盛商业运营核心能力的阶段性大考。除了上述该档活动所展现的企业创新性外,落位到具体项目的表现形式以及会员玩法,赢商网则看到星盛商业对年轻人消费喜好的全面把控,以及卓越的私域流量经营。
从经营层面来看,第五届嗨星嘉年华的“COCO发财大计”更是以”强销售、抢客流、促会员”的目标导向打造了一场年底消费盛宴。
01
挖掘消费新趋势
进一步触达年轻群体
基于在地化经营策略,嗨星嘉年华期间,各地项目组合发力,依托自身城市底蕴与项目特色,利用多元的互动体验内容覆盖更多圈层年轻群体,进一步深化星盛商业的“年轻”品牌形象。
结合“二次元经济”
比如深圳福田星河COCO Park首次携手垂类资源打造“次元甜梦季”二次元嘉年华,为期12天的活动带动项目一期客流同比提升11.5%,小红书话题浏览量破8.3万。日照星河iCO举办了二次元跨年派对,带来了二次元随机宅舞、动漫市集等系列破次元活动;广州健康港星河COCO Park举办的嗨星动漫嘉年华,推动项目客流销售创新高,嗨星嘉年华期间项目客流同比上升38%,销售同比上升10%。
聚集火热的演唱会经济
中山天奕星河COCO City带来了洪卓立见面会;广州南沙星河COCO Park举办了大吉利乐队林俊杰专场busking;嘉兴星河COCO City举办了凤凰传奇歌友会、QQ音乐三巨头歌友会;六安星河COCO City也带来了好声音冠军学员见面会。星盛商业以音乐为媒,让年轻消费者在见面会、音乐会等活动中获得情感参与和价值满足,撬动大流量爆发。
打造松弛感休闲氛围
深圳星河WORLD·COCO Park打造了“双子塔下歪马跨年精酿啤酒节”,完美契合年轻人City drink的休闲方式,带动项目客流同比提升22%;销售同比增长超12%。厦门星河COCO Park联动厦门国际时尚周,打造集电子派对、快闪秀、青年沙龙等多维元素于一体的“时Máo供暖计划”,为年轻人提供了一个缓解压力、放松身心的休闲场所。
挖掘传统文化
广州南沙星河COCO Park举办的南沙首届东方美学千灯节、潮汕非遗英歌舞、大唐不倒翁、川剧变脸等系列活动,满足了消费者对传统文化的精神追求,实现了与他们的双向奔赴。
02
总部全国资源统筹
撬动会员价值爆发
大存量时代,会员是企业的无形资产。据星盛商业透露,目前企业已经沉淀了500万的会员数量。
这一庞大的私域流量是推动品牌营销确定性增长的关键路径,反过来企业也借助品牌营销给会员带去丰富的附加价值,实现“固粉”与“吸新粉”。
本次嗨星嘉年华在会员层面上,星盛商业将每年6月的Wonder 6会员月变更为每月15日的COCO会员日,并在12月嗨星嘉年华首发。结合满屏富贵-王牌福利大派兑,首个COCO会员日带来了多倍集星、幸运星当钱花、幸运星兑好礼、积分抽奖、商户折扣、高端会员专场沙龙等精彩纷呈的活动,有效激活了会员活跃度,促进纳新。据数据统计,活动期间,会员销售额同比增长34%,会员销售占比增长17%,同比提升6%;新增会员可比项目同比增加70%。
除了会员优惠活动外,本届嗨星嘉年华更是覆盖了圣诞、元旦两大消费旺季,星盛商业撬动全国各地项目同步举办多样的促消费活动,比如零售五折起、餐饮五折秒杀、早鸟票、满额送代金券等玩法,为消费者让利,实实在在让消费者真正享受实惠购好物,带动消费需求全面释放。
赢商观察
在一众“节日”泯然众人的时候,商业的造节营销需要更深度的思考与更精准的表达。嗨星嘉年华在星盛商业20周年之际全面向年轻化、情绪营销升级,充分展现出了该节日IP的创新力与生命力。
对于企业而言,嗨星嘉年华的迭代升级也向外界传达了星盛商业坚定地向“年轻化”继续踏步前行,稳健的迈向下一个二十年。