万科梅沙社区教育张明：社区购物中心儿童亲子主力店需具备刚需和黏性

引言：首届中国社区商业地产节将于2018年8月23-24日在重庆隆重举行，将以“新时代 美好生活的需要”为主题，聚焦行业最新热点，探讨在不断迭代更新的市场环境下，社区商业该怎样应变存活，如何将战场局势掌控在手，一起重塑传统商业模式，回归商业本质，开拓商业新主场。

8月1日，由赢商网策划【赢商网全国联动城市沙龙】活动深圳站在龙华九方覔书店圆满结束，本次沙龙以《“小而美”也有大未来的社区商业创变之道》为主题，共同把脉深圳社区商业发展现状及未来趋势。

作为本次沙龙分享嘉宾之一的万科广深梅沙社区教育执行合伙人张明认为，一个社区商业项目的主力店除了具备品牌、流量、抗风险能力这样的价值之外，还要有粘度和刚需的特质。

万科广深梅沙社区教育执行合伙人张明

张明介绍到，梅沙社区教育从2013年开始立项，2016年9月万科南方区域梅沙社区教育进行垂直化管理，朝着统一品牌统一内容的方向进行尝试。当时，万科集团在提出所做梅沙教育时，和整个万科转型的八个方向是并行不悖的，也有着八爪鱼的说法。那么，教育作为其中一个爪子，万科也希望在“主脑”之外各自产生相应的价值。

在分享中，张明从消费粘度和刚需两大维度来重新定义了社区商业主力店。

从消费黏度来讲，以梅沙社区教育为例，他认为主力店的“本职工作”有三方面的特点---品牌、流量、抗风险能力:

在品牌方面，梅沙教育是万科集团重要的内容型业务；比如：梅沙社区教育发布了6-12岁的儿童产品，叫Betaschool，开发了一到二年级的课程，主要针对孩子四点半放学以后，帮助家长们提供的学习内容；

流量上，一个标准的社区营地拥有超一千个固定学员，每月6场以上市场活动，几乎每场都有参与，客户超500位，其本身就是相当于一个“活动公司”；

抗风险能力上，从12年长效增长来看，低龄教育是绝对刚需商业业态。

同时，在维护消费者黏度方面，也有四个衡量指标：①“AlphaSchool 日间学院”，周一到周五的白天，8点到4点半，10个月1个周期；②从0-12岁延伸至0-18岁，则是另一个新的商业形态；③客单价：年均消费3-7万；④核心产能，不包括其他单一课程的产能。

从刚需方面来说，梅沙社区营地也具有购物中心亲子业态主力店的必备条件，张明通过以下四点做了相应阐述：

第一，通过影响周边人的生活方式，与整个商业生态圈产生很强的联系；

第二，替双职工家长安排工作更加从容，可以帮助孩子在放学以后的时间里得到成长；

第三，无形中改变了家庭中除了孩子以外的家庭成员的生活方式；

第四，孩子得到迅速成长。比如：前不久办的毕业班汇演，就是由广州梅沙社区营地的老师和小朋友编排的全英舞台剧，很多家长看完之后，感觉自己的小孩变化特别快。

张明也在现场讲述了梅沙教育将以客户为中心，内容为核心驱动。因此，梅沙教育会花大量的精力在研发上。据悉，目前梅沙教育90%的课程都是自己研发的。

张明认为，尊重教育的本质、孩子的成长才是梅沙教育的核心。而面对一个亿万级大市场，梅沙教育也在不断摸索和前进中。